Telefonanlagen

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  • Telefonanlage im Test: N720 DECT IP von Gigaset, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Gigaset N720 DECT IP

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: 1/8 Fax CLIP von Tiptel, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Tiptel 1/8 Fax CLIP

    • keine Tests
  • Telefonanlage im Test: N510 IP PRO von Gigaset, Testberichte.de-Note: 1.0 Sehr gut

    Gigaset N510 IP PRO

    • Sehr gut 1,0
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: Echo Connect von Amazon, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Amazon Echo Connect

    • ohne Endnote
    • 1 Test
  • Telefonanlage im Test: COMpact 3000 Serie von Auerswald, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Auerswald COMpact 3000 Serie

    • ohne Endnote
    • 1 Test
  • Telefonanlage im Test: Eumex 800 von Telekom, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Telekom Eumex 800

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: AS 45 von Agfeo, Testberichte.de-Note: 1.8 Gut

    Agfeo AS 45

    • Gut 1,8
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: COMmander Basic von Auerswald, Testberichte.de-Note: 2.2 Gut

    Auerswald COMmander Basic

    • Gut 2,2
    • 5 Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: OpenCom X320 von Aastra DeTeWe, Testberichte.de-Note: 1.9 Gut

    Aastra DeTeWe OpenCom X320

    • Gut 1,9
    • 2 Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: DECT 60 IP Anlage von Agfeo, Testberichte.de-Note: 1.0 Sehr gut

    Agfeo DECT 60 IP Anlage

    • Sehr gut 1,0
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: Eumex 401 von Telekom, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Telekom Eumex 401

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: Verschlüsselungsbox von Enigmabox, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Enigmabox Verschlüsselungsbox

    • ohne Endnote
    • 1 Test
  • Telefonanlage im Test: COMpact 5020 VoIP von Auerswald, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Auerswald COMpact 5020 VoIP

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: DECT-IP-System (AS 200 IT + DECT 60 IP) von Agfeo, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Agfeo DECT-IP-System (AS 200 IT + DECT 60 IP)

    • ohne Endnote
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: FRITZ!Card USB von AVM, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    AVM FRITZ!Card USB

    • ohne Endnote
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: KX-NCP 500/1000 von Panasonic, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Panasonic KX-NCP 500/1000

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: Octopus Open 230 von Telekom, Testberichte.de-Note: 2.1 Gut

    Telekom Octopus Open 230

    • Gut 2,1
    • 1 Test
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: T300 PRO von Gigaset, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Gigaset T300 PRO

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • VoIP-Anlage: Ja
  • Aastra DeTeWe OpenCom 150

    • Sehr gut 1,0
    • 2 Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja
  • Telefonanlage im Test: Eumex 2220PC von Telekom, Testberichte.de-Note: ohne Endnote

    Telekom Eumex 2220PC

    • keine Tests
    Produktdaten:
    • ISDN-Anlage: Ja

Ratgeber zu Telefonanlagen

Welche Vorteile bieten heute noch Anlagen gegenüber normalen Telefonen?

Das Wichtigste auf einen Blick:

  1. Anschluss zahlreicher Telefone möglich
  2. parallele Telefonkonferenzen mit multiplen Teilnehmern möglich
  3. bequeme Verwaltung der Anschlüsse und Nebenstellen via Webbrowser
  4. für kleinere Unternehmen oft unnötig kompliziert

Wie bewerten Fachmagazine Telefonanlagen in ihren Testberichten?

Telefonanlagen verschiedener Hersteller Telefonanlagen verschiedener Hersteller (Bildquelle: amazon.de)

Der Markt für echte Telefonanlagen hat sich in den vergangenen Jahren stark auf das professionelle Geschäft ausgerichtet, da für kleine Unternehmen moderne Router mit angeschlossenen DECT-Mobilteilen auch im Funktionsumfang vollkommen ausreichen. Entsprechend betrachten die Testberichte auch zunehmend anspruchsvolle Netzwerkfunktionen: Wie gut lassen sich die Mobilteile von Dutzenden Mitarbeitern miteinander quer über ein Firmengelände vernetzen? Wie viele Gespräche können parallel geführt werden? Sind auch Telefonkonferenzen parallel möglich?

Daneben spielt vor allem die Administration eine wesentliche Rolle. Im Kern steht dabei die Frage, ob sich ein solches Monstrum mit dutzenden Nebenstellen auch möglichst elegant verwalten lässt. Ein modernes System sollte in jedem Fall über eine Weboberfläche direkt von jedem Rechner aus erreichbar sein und dabei sowohl die zugewiesenen Nummern als auch Dienstmerkmale individuell je Telefon festlegen lassen. Praktisch ist eine integrierte Presence-Funktion, die den Status jedes Teilnehmers direkt im Interface anzeigt: Telefoniert er, ist er erreichbar oder abwesend?

Nicht zuletzt spielt eine wesentliche Rolle, ob das System kompatibel zu gängigen Software-Kommunikationslösungen ist. Eine gute Anlage muss zumindest Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce CRM, Lotus Notes, Sage Office Line und CAS Genesis World beherrschen. Gute Systeme sind aber noch deutlich variantenreicher.

Was kann eine Telefonanlage besser als normale Basisstationen?

Panasonic KX-NS1000 Panasonic KX-NS1000: Erlaubt eindrucksvoll bis zu 640 Nebenstellen (Bildquelle: panasonic.de)

Seitdem die IP-Telefonie sich zunehmend durchsetzt und Router mit ihren DECT-Basen die meisten Dienstmerkmale früherer ISDN-Anlagen ebenfalls beherrschen, beschränkt sich der Vorteil der professionellen Anlagen im Wesentlichen auf die Unterstützung größerer Mengen angeschlossener Telefone. So liegt das Limit normaler DECT-Stationen in Routern bei fünf bis sechs angeschlossenen Mobilteilen, in Verbindung mit einer darüber hinaus per Analoganschluss gekoppelten externen Basis sind weitere fünf bis sechs Mobilteile möglich.

Eine moderne Telefonanlage kann aber mühelos 100 Telefone anschließen und zum Beispiel immerhin 30 davon parallel telefonieren lassen. Auch die Verwaltung der verschiedenen Verbindungen ist überlegen gehandhabt. Eine normale Basisstation und auch die Router-Lösung erlauben in der Regel nicht den Einblick in die einzelnen Gesprächsleitungen – ob frei, belegt und wenn ja, von wem. Eine Telefonanlage ermöglicht dies über ein bequemes Webinterface.

Welche Technik nutzen moderne Telefonanlagen?

Angesichts der enormen Gesprächskapazität ist für eine Telefonanlage natürlich wichtig, dass auch der Telefonanschluss entsprechende Kapazitäten besitzen muss – das heißt, es handelt sich fast immer um einen IP-Anschluss mit sehr großer Bandbreite, der entsprechend viele parallele Voice-Streams handhaben kann. Gute Telefonanlagen können zudem mehrere externe Telefonkonferenzen gleichzeitig verwalten, an denen auch mehrere interne Teilnehmer je Konferenz beteiligt sind. ISDN-Anlagen für den S0-Anschluss sind dagegen am Aussterben, da die gesamte Netzinfrastruktur in Deutschland derzeit auf IP/FTTH umgestellt wird.

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