Ser­vice­qua­li­tät Test

Tests

• Finanztest

  • Finanztest

  • Ausgabe: 6/2014
  • Erschienen: 05/2014

  Testsieger Techniker

  Testbericht über 20 gesetzliche Krankenkassen und deren Beratungsqualität

  Praxistest Krankenkassen. Wer Rat bei seiner Kasse sucht, schreibt lieber keine E-Mail. Auf anderen Wegen klappt es besser – auch beim Testsieger. Testumfeld: Es wurde die Qualität der Beratungsangebote von 20 gesetzlichen Krankenkassen geprüft. Sie schnitten mit den Noten 6 x „gut“ und 14 x „befriedigend“ ab. Für die Bildung des Qualitätsurteils dienten die

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  Produkt im Test

  

  „befriedigend“ (2,8)

  AOK Baden-Württemberg Leistungs- und Servicequalität
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  • connect

  • Ausgabe: 10/2013
  • Erschienen: 09/2013
  • Seiten: 6

  Statt Service nur Frust?

  Testbericht über 10 Mobilfunk-Anbieter

  ‚Wir sind gleich für Sie da!‘ Welche Mobilfunk-Hotline liefert nur Sprüche, welche hilft wirklich? connect hat die Service-Dienste der Netzbetreiber und wichtigsten Alternativ-Anbieter getestet. Testumfeld: Es wurde die Servicequalität von zehn Mobilfunk-Providern getestet, darunter vier Netzbetreiber und sechs alternative Anbieter. Sie erhielten Noten,

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  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (77 von 100 Punkten)

  Fonic Service-Qualität für Kunden
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  • MOTORRAD

  • Ausgabe: 3/2014
  • Erschienen: 01/2014

  Rund gewählt

  Testbericht über 8 Reifenhersteller und 6 Onlineshops

  Moderne Motorradreifen sind inzwischen auf einem Top-Niveau angekommen. Doch wie ist es um den Service bestellt? Motorrad forschte undercover bei acht renommierten Herstellern und sechs großen Reifen-Kaufportalen nach: Sind die Radgeber auch gute Ratgeber? Testumfeld: Die Zeitschrift Motorrad prüfte den Service von acht Reifenherstellern und sechs Onlineshops.

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  Platz 1 im Test

  

  „sehr gut“ (94 von 100 Punkten)

  „Topservice“

  Continental Service

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