DPD Ser­vice-​Qua­li­tät Test

Unverschämter geht es nicht mehr!
Paket sollte ankommen. Extra Zeit genommen und gewartet, da kommt die Email, sie waren nicht anzutreffen.
Ich habe angerufen und mich bitterböse beschwert. Alleine das ist schon ein Kunststück. Telefonisch kaum zu bewältigen. Ich habe in der Warteschlange der bandansage nicht geantwortet, erst dadurch bin ich mit einem Servicemitarbeiter verbunden worden.
Einen Tag später morgens die Email, ihr paket kommt heute. Ich warte und bekomme wieder die Benachrichtigung, vergeblicher Zustellversuch.

Der schlechteste Zustelldienst unter den schlechten Zustellern.
Behauptet, mich nicht angetroffen zu haben. Hat meine Adresse überhaupt nicht angefahren. Im DPD Tracking gesehen, dass er meine Adresse nicht angefahren hat.

Wenn ich etwas in meinem Leben vermeiden will, dann ist es mit DPD zu tun zu haben. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich jemals mit DPD eine erfolgreiche und problemlose Zustellung gehabt habe.

Die letzte Zustellung hat mich wirklich bis geht nicht mehr überrascht: Erst wurde die Zustellung für Samstag, den 30. September, angesagt. Der erste Versuch erfolgte aber erst am Dienstag, den 2. September – obwohl wir zu Hause waren, stand: „Lieferung nicht möglich“.

Am Mittwoch, den 03. September, das gleiche Spiel – aber dieses Mal mit einem Zettel im Briefkasten und einer Notiz mit fehlerhaftem QR-Code. Über die DPD-Internetseite stand: „Annahme des Pakets wurde verweigert“. Einfach unglaublich.
Über einen Kundenservice Tel Center darf man hier nicht mal träumen.