20 gesetz­li­che Kran­ken­kas­sen und deren Bera­tungs­qua­li­tät: Test­sie­ger Tech­ni­ker

Tests

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  • FACTS

  • Ausgabe: 5/2014
  • Erschienen: 05/2014
  • Seiten: 6

  Nicht alle Wege führen zum Ziel

  Testbericht über Servicequalität von 5 Büromöbelherstellern

  Was passiert eigentlich, wenn kleine Unternehmen oder Bürogemeinschaften eine Anfrage an die Hersteller von Büromöbeln stellen? Wie begegnen ihnen die Hersteller und Händler, und bekommen die Unternehmen genau das Angebot von dem Hersteller, das sie angefordert haben? Das testete Facts in einer verdeckten Ausschreibung. Testumfeld: Im Rahmen einer Mystery-Shopping-

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  Produkt im Test

  

  ohne Endnote

  Assmann Büromöbel Servicequalität
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  • connect

  • Ausgabe: 10/2013
  • Erschienen: 09/2013
  • Seiten: 6

  Statt Service nur Frust?

  Testbericht über 10 Mobilfunk-Anbieter

  ‚Wir sind gleich für Sie da!‘ Welche Mobilfunk-Hotline liefert nur Sprüche, welche hilft wirklich? connect hat die Service-Dienste der Netzbetreiber und wichtigsten Alternativ-Anbieter getestet. Testumfeld: Es wurde die Servicequalität von zehn Mobilfunk-Providern getestet, darunter vier Netzbetreiber und sechs alternative Anbieter. Sie erhielten Noten,

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  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (77 von 100 Punkten)

  Fonic Service-Qualität für Kunden
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  • Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

  • Erschienen: 11/2010
  • Seiten: 13

  Bester Service Computerhersteller 2010

  Testbericht über 14 Unternehmen

  Notebooks sind aus dem Berufsleben und aus der Freizeit nicht mehr wegzudenken. Das Bearbeiten von Dokumenten oder Grafikprogrammen gehört dabei ebenso zum ‚Notebook-Alltag‘ wie Hören von Musik, Abspielen einer DVD oder Shopping im Internet. Immer mehr Produktvarianten und Einsatzmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Damit steigt aber auch der Bedarf von Verbrauchern

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  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (71,7 von 100 Punkten)

  Samsung Service des Computerherstellers