Bar­mer GEK Ser­vice­qua­li­tät und Ange­bot Test

Die Barmer war mal die Nr. 1.
Seit langem ist das leider nicht mehr der Fall.
Der Service bei den Auszahlungen der Pflegegelder ist katastrophal, da die Dauer einfach viel zu lange auf sich warten lässt.

Meine Mutter hatte Pflegestufe 2 ,brauchte einen Transport Schein zum Nieren Arzt,da die Funktion sehr eingeschränkt war.Ich besorgte das Rezept beim Arzt aber die Krankenkasse lehnte ab und sagte es reicht nicht aus.Also besorgte ich ein neues Rezept auf dem bestimmt 8 Beeinträchtigungen standen.Darauf hin sagte man mir mit Pflegestufe 2 gibt es keinen Transportschein. Ich legte Widerspruch ein,worauf mich eine Dame nach 14 Tagen anrief,die für solche Gespräche geschult ist .Ich wurde gebeten den Widerspruch zurückzunehmen,denn ich könnte doch nicht die Allgemeinheit belasten.Es kam jetzt zum Nierenversagen ,die Dialyse wurde zu spät begonnen und sie verstarb.Zum Zeitpunkt des Todes bekam sie ohne medizinische Begutachtung ,ohne Antrag Pflegestufe 5.Sie wollte eigentlich nur leben. Die Kassen sind alle nur Gewinn aus.

Ich hatte vor ein paar Monaten einen Unfall und bin seitdem krankgeschrieben, die Barmer verweigert mir bis heute die Auszahlung des Krankengelds!!! Darauf hin wurde vor drei Monaten ein Anwalt eingeschaltet! Alle Anträge, die man zu dem Zeitpunkt stellen konnte, wurden vom Anwalt fristgerecht gestellt und von der Barmer ignoriert! Inzwischen bin ich zwei Monatsmieten und andere Rechnungen im Rückstand und absolut verzweifelt! Meine finanziellen Möglichkeiten sind nach fast 5 Monaten Krankenstand nicht mehr vorhanden! Die Barmer weist sämtliche Verantwortung von sich und ist nicht bereit, in irgendeiner Form eine Lösung des Problems zu finden!
Ruft man beim Kundenservice an, bekommt man keinerlei Informationen mehr und wird zur entsprechenden Stelle weitergeleitet, wo man den Fall schildert und dann die Aussage vom Mitarbeiter bekommt " Das ist nicht mein Problem" dann wir einfach aufgelegt!!! Das ist absolut RESPEKTLOS von der Barmer in jeder Form. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun! Bei mir wird es wohl mit einer Einstweiligenverfügung gehen die Barmer enden und der Hoffnung das ich in meiner Wohnung bleiben kann!