AOK Nord­west Bera­tung/Ser­vice Test

„So schlecht war keine andere Kasse bei den E-Mail-Kontakten: Drei von sieben Mailanfragen beantwortete die AOK Nordwest nicht innerhalb von sieben Tagen. Das ist schade, denn wenn die Kasse reagierte, erzielte sie durchaus zufriedenstellende Beratungsergebnisse. Auch schade: Nur einer von 21 Mitarbeitern verweist auf die Internetseite.“