Bahn-​BKK Ser­vice-​ und Bera­tungs­qua­li­tät Test

Ich hatte nie Probleme mit der Krankenkasse, zu negativen Erfahrungen kam es erst seit dem ich Anträge auf Pflegegrad stellte. Solange keine fachlich versierte Person anwesend war, sind Anträge abgelehnt worden, hat mit denselben Unterlagen eine fachliche Stelle den Antrag gestellt, wurde er genehmigt, das gleiche Spiel bei Antrag auf höherstufung, seit 4 Monaten ein hin und her. Vor 14 Tagen hieß es, Bescheid liegt vor, Gutachten nicht ausdruckbar, erneuter Anruf Bescheid lag nie vor, Gutachten nicht übermuttelbar. Daraufhin bat ich die Krankenkasse um Hilfe und sofort wurde sich gekümmert, dass das Gutachten digital übersenden würde.
Also Fazit Krankenkasse gut, Pflegekasse lässt zu wünschen über.

Ich war bei der Bahn BKK krankenversichert, und kann nur Positives über die Krankenkasse sagen. Doch nachdem ich ausgeschieden bin, und auch bewiesen habe, dass ich zwei Jahre lang keinerlei Einkünfte mehr habe, will die Bahn BKK trotzdem Mitgliedsbeiträge haben und die wollen sie sogar pfänden, was stimmt denn bei denen nicht? Habe Nachweise vom Finanzamt hinterlegt durch die interessieren diese ... überhaupt nicht. Einfach das allerletzte. Note 6 Minus

Seit meiner Ausbildung bin ich bei dieser Kasse und hatte nie Probleme. Krankengeld, Verordnungen zB. bei einer Knieorthese, Zahnbehandlungen waren in der Vergangenheit immer unproblematisch. Leider ist der Servis nicht mehr das was er mal war. Man bekommt Ablehnungsschreiben ohne Angabe von Gründen und verweist auf den behandelden Arzt. Nein Heil und Kostenplan wurde wegen [Unstimmigkeiten] zweimal an den Zahnarzt zurückgegeben. Ich muss jetzt seit 3 Monaten mit einer provisorischen Übergangslösung zurechtkommen und bekomme dafür in diesem Jahr auch keinen weiteren Termin mehr. Ich werde nicht in Widerspruch gehen das nervige Prozedere tu ich mir nicht an. Möchte irgentwann wieder normal essen. Wered mir eine neue Kasse suchen bei der man nicht umzustehende Leistungen betteln muss.