Sam­sung GQ50Q64T

Nach drei Monaten kann ich den QLED-TV endlich ohne Einschränkungen nutzen. Dazu später mehr.

Pro:
+ brillantes Bild, super scharf und tolle Kontraste
+ super Preis
+ 2 Fernbedienungen, davon eine schicke Smart-Fernbedienung aus Metall
+ einfache Montage und gute Verarbeitung
+ einfache Kopplung mit Handy oder PC

Contra:
- Der Kabelschacht hinter dem TV ist nur aufgesteckt und wackelig. Man kann hier nur wenige, dünne Kabel unterbringen, sonst hält es nicht und springt immer wieder auf. Eine Verschraubung wäre hier ein Segen.
- Bei der kostenlosen Test-Installation von HD+ sind anschließend grundlegende Funktionen nicht mehr nutzbar. Vor allem das Planen der Wiedergabe von Sendungen und das Speichern von Favoriten. Samsung und HD+ schieben sich dabei gegenseitig die Verantwortung zu. Ich kann nur dringend davon abraten HD+ bei der Erstinstallation zu installieren. Ansonsten bleibt nur den TV komplett neu (ohne HD+) aufzusetzen.
- Ton-Probleme. Ich hatte ein permanentes leises Rauschen im Ton, was vor allem bei leisem Ton zu hören war. Die Kunden-Hotline sage, dass dies beim nächsten Software-Update verschwinden sollte. Dann hieß es „noch in diesem Quartal“. Am Ende wurde mir nach 3 Monaten ein Update zum Downloade geschickt, welches ich über USB selbst eingespielt habe und nun ist endlich alles ok und ich kann den QLED ohne Einschränkungen nutzen.

Zusammenfassung:
Samsung hat hier einen QLED-TV zu Kampfpreisen auf den Markt geworfen, obwohl das Gerät noch keine Marktreife hat und gravierende Software-Probleme existieren. Als Kunde hat man hier viele Hausaufgaben zu machen, um diese Probleme zu korrigieren. Schade ist auch, dass es Samsung bisher nicht geschafft hat, diese Probleme über die automatischen Updates zu lösen. Fazit – tolles Gerät mit Test am Kunden.

Hinweis:
Auf dem Bildschirm ist eine Art Folie aufgebracht. Diese muss unbedingt drauf bleiben. Auch diese Information war nur durch den Kunden-Support zu erfahren.