Techniker Krankenkasse (TK) Beratung und Service im Test: 3,5

Im Test der Fachmagazine

- Finanztest
- Erschienen: 14.05.2014 | Ausgabe: 6/2014
- Details zum Test
„gut“ (2,1)

20 Produkte im Test
„Die Techniker Krankenkasse ist Testsieger. Sie ist in allen Prüfpunkten vorn dabei und bietet die besten Informationen auf ihren Internetseiten, auch zu den inhaltlich geprüften Themen Krankengeld und Pflege. Es ist unverständlich, warum die Mitarbeiter diese Informationen nicht stärker nutzen, wenn sie Kunden beraten.“
- Finanztest
- Erschienen: 18.08.2010 | Ausgabe: 9/2010
- Details zum Test
„gut“ (2,3)

„Testsieger“

21 Produkte im Test
„Nur aufgrund des Alphabets steht die Techniker Krankenkasse als Testsiegerin an zweiter Stelle. Mithilfe ihres guten Internetauftritts müsste sie eigentlich in der Lage sein, Ratsuchenden weitere Unterstützung anzubieten und auch per Mail gestellte Fragen gut zu beantworten. Dranbleiben!“
- Finanztest
- Erschienen: 18.07.2007 | Ausgabe: 8/2007
- Details zum Test
„gut“ (2,5)

20 Produkte im Test
„Beachtlich: Als einzige Einzelkasse kriegt die TK einen Internetauftritt hin, der ähnlich gut ist wie bei den AOKs. Auch in Service und Beratung solide Ergebnisse. ...“

Kundenmeinungen

1,2 Sterne

Durchschnitt aus 318 Meinungen (132 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

7 (2%)

4 Sterne

1 (0%)

3 Sterne

2 (1%)

2 Sterne

7 (2%)

1 Stern

169 (53%)

Zusammenfassung

Mangelhaft: Die Meinung der Kunden zum Beratungs- und Serviceangebot der Technikerkrankenkasse ist eindeutig. Nur einer von fünf Sternen wird vergeben. Während die Krankenkasse von Neukunden meist noch sehr gut beurteilt wird, ändern diese aber schnell ihre Meinung. Die Kritikpunkte sind übereinstimmend: schlechte Beratung und unzufriedenstellende Problemlösung, keine Hilfe, auch auf Nachfrage nicht. Besonders oft wird erwähnt, dass im Krankheitsfall erforderliche Leistungen zunächst verweigert werden. Viele Selbstständige berichten von Problemen bei der Beitragsfestsetzung, die oft zu hoch sein soll.

Die positiven Leistungen wie gute Erreichbarkeit, umfangreiche Präventionskurse und Beitragsrückzahlungen werden zwar erwähnt, können aber die Mängel nicht ausgleichen. Viele Kunden kündigen daher einen Wechsel in eine andere Krankenkasse an.

1,2 Sterne

318 Meinungen bei Testberichte.de lesen

23.11.2024 von Unitaeter
VORSICHT ...
- Nachteile: bei Nachfragen ist keiner zuständig, Bürokratie, Falschauskunft
Als ich nach einem Jahr Auslandserfahrung wieder nach Deutschland gekommen bin, bekam ich nette Post von ... der Techniker Krankenkasse mit der Aufforderung 24.000€ Beiträge nachzahlen, obwohl ich mich vorher abgemeldet hatte. Nach etlichen Telefonaten drohte man mir mit Ersatzhaft, wenn ich den Betrag nicht innerhalb von 3 Wochen begleichen würde. Zu dem sponnen sich Mitarbeiter mit viel Fantasie eine angebliche "Bedrohung" zusammen, die bei der Polizei keinen Halt fand.
Ich kann nur jeden vor der Techniker Krankenkasse warnen!!!
...
Es ist kein Einzelfall, ... Einfach im Netz informieren!!!
Antworten
von Ein enttäuschte Mitglied
Krankengeld wird einfach eingestellt
- Nachteile: bei Nachfragen ist keiner zuständig, Bürokratie, Falschauskunft
Absolut unterirdisch.
Alle notwendigen Unterlagen liegen seit über 8 Wochen vor, trotzdem stellt die TK ohne jegliche Mitteilung das Krankengeld trotz fristgerechter Übermittlung der Krankmeldung ein.
Anscheinend null Kommunikation unter den Mitarbeitern und Abteilungen, geschweige denn involvierten Ämtern.
Leittragende sind die Versicherten, die im Falle einer Krankheit von heute auf morgen ohne jeden Cent dastehen.
Antworten
Antwort

von Benutzer

Ich kann die Krankenkasse nicht empfehlen, denn ich wurde aus der Familienversicherung der TK rausgeschmissen ohne Grund.
Sie prüfen noch nicht einmal ob es berechtigt ist.
Das ist eine Krankenkasse die geprägt ist von Ärzten und Macht welche der vergangenen Zeit angehören und die Straftaten vereiteln.
Vieles wurde an den Universitäten Göttingen/Hamburg/München usw. vereitelt und schön geredet, wie die Ärzte die Macht missbrauchten. Wie heute auch es geht um Macht und Vereitelung.
Dann kann man sich denken, wer dort arbeitet und mit wen Sie zusammen arbeiten.
Der ganze Gesundheitswahn muss herunter gefahren werden. Irgendwann sterben wir alle, einer früher der Andere später. Das Gesundheitssystem ist eine Geldmaschinerie, Machtmissbrauch.
Die Krankenkasse ist nicht zu empfehlen.

Gruß

Betroffenen Familienangehörige
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