AOK Bay­ern Bera­tung Test

Ich bin einfach überwältigt. Was ich hier zu erzählen habe, ist kaum vorstellbar. Meine Frau ist schwanger und war wegen eines Notfalls in einem Krankenhaus auf Mallorca. Die Rechnung in Höhe von 282€ wurde von uns Privat bezahlt, mit den Gedanken, dass die AOK uns das bezahlt. Wir sind freiwillig gesetzlich versichert, mit dem maximal Betrag von aktuell sage und schreibe 1118,49€. Die Rechnung wurde über die App hochgeladen. Nach 4 Tagen kam ein Brief bei uns an, dass der Antrag auf Kostenerstattung abgelehnt wird. Nach 5-8 anrufen, um die Sachbearbeiterin zu erreichen, kam auch endlich der Rückruf. Die Dame versuchte mir zu erklären, warum die Rechnung abgelehnt wird. Ab diesem Punkt wurde es ziemlich unseriös, suspekt und verwirrend. Aus einem Frauenarztbesuch auf Mallorca wegen einem Notfall, sagte Sie uns das wir doch beim Internisten in Deutschland waren mit Standardgemäßer Vorsorgeuntersuchung. Ab diesem Moment war ich wirklich baff. Ich fragte die Dame, wer den von Anfang an den Fall bearbeitet hat, diese sagte mir, dass Sie von Anfang an dafür zuständig war. Schockiert fragte ich die Dame: Haben Sie sich denn die Rechnung überhaupt angeschaut, bevor Sie es abgelehnt haben, grundlos? Sie wollte mir hierauf keine Antwort geben. Als dann die Drohung kam, dass ich die AOK verlassen werde, musste ich kurz in der Warteschleife warten und danach wurde mir bestätigt, das es doch auf einmal bezahlt wird.

Ich habe das Geld abgelehnt und bin jetzt zu einer anderen Krankenkasse. Ich habe es auch schon geschafft, 6 weitere bekannte von mir zu überzeugen, von der AOK zu gehen. Bis Ende des Jahres ist mein Ziel, mindestens 15 Menschen von der AOK abzuwerben. Der Grund hierfür? Mir sind die 282€ egal, Gott sei dank habe ich den finanziellen Status, dass ich nicht darauf angewiesen bin. Mir geht es hier viel mehr um andere Menschen. Menschen, die 1 Woche für dieses Geld arbeiten gehen, stundenlang putzen gehen oder im Lager ihren Rücken kaputt machen, nur damit die sich von den Mitarbeiter der AOK ausnehmen lassen.

Schöne Grüße gehen raus an I. C., Sie war die Sachbearbeiterin. Mein Name ist Mustafa Atilla Künc und falls Sie das lesen I. C.. Ich werde noch dafür sorgen, dass diese unfähige und rücksichtslose Art mit Kundengeldern so umzugehen, noch sehr große Nachspiele für Sie hat. Versprochen!

„Die AOK Bayern ist Ihre beste Krankenversicherung. Als große Gemeinschaft garantieren wir Ihnen höchste Sicherheit und Kompetenz in allen Bereichen.“ Das ist der Slogan der AOK! Nachdem ich 40 Jahre in die Sozialversicherung einbezahlt habe und einmal Krankengeld benötige, warte ich seit zwei Monaten auf das Krankengeld. Man wird weder mündlich noch schriftlich über fehlende Zahlungen informiert. Bei mehreren Telefonaten hat sich der Teamleiter verleugnen lassen. Man weiß nicht, von was man leben soll. Es wird Verständnis geheuchelt, aber man erhält keine Hilfe, weder bei der Terminierung des MRTs noch Auswahl des Arztes noch sonstige Hilfe. Der medizinische Dienst entscheidet nach Aktenlage. Falsche Ärzte wurden angeschrieben. Das alles nur um die Zahlung noch weiter rauszuzögern oder zu verweigern. Das ist die viel gepriesene soziale Absicherung. Die Menschen, die jahrelang einbezahlt haben, werden schikaniert. Kein Wunder, dass man Bürgergeld eingeführt hat, das ist auch bitter nötig. Das Sozialsystem ist am Ende. ...

Da für mich als 75-jährigen Pensionist die Anmeldeprozedur für eine Midijob-Beschäftigung über das Internet nicht möglich ist, habe ich diesen Vorgang über Umwege in der Beratungsstelle Starnberg erledigt.
Danach kamen die Probleme in der Kommunikation:
Mehrfache vergebliche telefonische Bitte eine Versichertenkarte zu erhalten.
Mein aktuelles Problem: meine Haushaltshilfe (Rumänin) erschien nicht zur Arbeit und kann aus persönlichen Gründen nicht nach Deutschland kommen. Mit Einschreiben habe ich die AOK Bayern über die fristlose Kündigung des Arbeitsvertrages informiert und um Kontoauflösung gebeten. Es erfolgte keine Reaktion der AOK Bayern. Die weitere Abbuchung der Arbeitgeberbeträge habe ich über meine Bank storniert. Als Antwort kam eine Pfändungs- und Überweisungsverfügung der AOK Bayern.
Fazit: ein grottenschlechter Service der AOK Bayern für Haushaltshilfen, die ordnungsgemäß angestellt und angemeldet werden.
Mein neues, aktuelles Arbeitsverhältnis wurde über die Barmer Krankenkasse reibungslos abgewickelt!
Für mich: nie wieder die AOKBayern als Arbeitgeberservice!!!