Negative Erfahrungen
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Nachteile:
helfen auf Nachfrage nicht weiter, löst Probleme nicht, schlechte Beratung, Leistungsverweigerung im Krankheitsfall, inkompetente Sachbearbeiter
Der Service, den die BIG bietet, ist zu 90 % als mangelhaft zu bezeichnen. Insbesondere im Krankheitsfall zeichnet sich die BIG durch wiederholt fehlerhafte Leistungsmitteilungen aus. Nachfragen werden nicht beantwortet. Widersprüche werden nicht beantwortet. Gesetzlich vorgeschriebene Leistungsansprüche werden verweigert. Sachbearbeiter der Leistungsabteilung sind offensichtlich inkompetent und verfügen nur über geringe Deutschkenntnisse. Fazit: solange man gesund ist, kann man mit der BIG direkt sicherlich auch gute Erfahrungen sammeln. Bevor man erkrankt, sollte man jedoch die KV wechseln.
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