Leistung o.k. - Hardware und Service mangelhaft
Ich habe dieses Smartphone im August 2017 erworben; zu diesem Zeitpunkt war es das Topgerät, auch im Internet-Auftritt des Herstellers.
Aufgrund einer ständig auftauchenden Fehlermeldung musste das Handy gleich am Anfang ausgetauscht werden, was ohne Probleme ablief.
Zu bemängeln ist jedoch, dass das Smartphone mit einem Sicherheitspatch vom 5. September 2016 ausgeliefert wurde. Auf ein Update warte ich bis heute.
Ebenfalls löst sich die umlaufende Gummierung, sobald das Gerät z.B. durch Sonneneinstrahlung erwärmt wird - wohlgemerkt auf dem Wohnzimmertisch, keine 2 Stunden und sicher unter 40°C!
Für ein Outdoor-Gerät sehr ungeschickt.
Eine Anfrage am 04.04.2019 bei Cyrus wurde, zugegeben sehr zeitnah, wie folgt beantwortet:
"Ein Android Update oder Sicherheitspatch wird es für das Cyrus Modell CS35 nicht mehr geben, da der Software Support eingestellt wurde. Im Rahmen der Prüfung werden wir Ihre Software neu aufspielen und das Gerät von möglichen Viren reinigen."
Die Unterstützung - soweit je überhaupt vorhanden - endete also schon, bevor die Garantie abgelaufen war.
Bezüglich der Gummierung wurde eine "Überprüfung" des Gerätes angeboten, dafür hätte ich es einschicken müssen - schön, wer auf sein Handy in dieser Zeit verzichten kann und will, so kurz vor Ablauf der Garantie!
Ich werde künftig kein weiteres Smartphone von Cyrus kaufen; das Risiko von veralteter Soft- und Hardware ist mir dort zu hoch. Schade!
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