Bosch Sty­line TWK8613P Test

Ich habe diesen formschönen Wasserkocher im Jahre 2014 bei Amazon aus mehreren Gründen gekauft.

1) Er wurde bei der Stiftung Warentest und anderen Testberichten als "Sehr Gut" und "Gut" bewertet. Das ist für mich immer eine Kaufkriterium. Einen hohen Preis nehme ich dafür sehr gerne in Kauf.
2) Bei einem Markenhersteller erwarte ich eine hohe Qualität, Funktionalität und Langlebigkeit. Langlebigkeit ist für mich sehr wichtig. Ich möchte mir nicht alle zwei Jahre ein neues Produkt kaufen und das alte entsorgen. Reparaturen lohnen sich nach der Gewährleistung sowieso meistens nicht.
3) Und zu meiner Schande gestehe ich. Ich habe mich durch das schöne Design, die Zusatzfunktionalitäten wie Temperaturwahl und die Warmhaltefunktion und die schönen LED's beeinflussen lassen, obwohl ich diese Funktionen noch nie benutzt habe. Ich benötige einfach nur ein Gerät das Wasser schnell und Geräuscharm erhitzt.

Umso entäuschter war ich, als das zuerst gelieferte Produkt überhaupt nicht funktionierte.
Bei dem gelieferter Wasserkocher funktionierte die gesamte Elektronik nicht. Nach dem Sieden stellte sich der Wasserkocher nicht ab und alle Tastaturen auf dem Sockel funktionierten nicht. Ein Defekt, der bei jeder Fertigungs-Endkontrolle sofort auffallen müsste, wie ich meine. Ich schickte das Gerät, mit einer genauen Fehlerbeschreibung, zurück und bat um einen Austausch. Anstelle des Austauschgerätes erhielt ich eine Erstattung des des Kaufpreises. Bei Amazon reklamierte ich zuerst den fehlgeschlagenen Umtausch und den fehlenden Link für eine Rezension. Die Mail für die Rezension habe ich dann doch noch erhalte, viele Tage nach der Reklamation und viele Wochen nach der Lieferung des Wasserkochers.

Ich musste den Wasserkocher nochmal umständlich bestellen.
Das zweite Exemplar funktionierte dann, nur der Deckel klemmte und konnte nicht durch einen einfachen Knopfdruck geöffnet werden.Man benötigt zwei Hände dafür. Dieser Fehler wurde in mehreren Rezensionen bereits bemängelt.

Ich hatte aber keine Lust und Kraft mehr den Gerät noch mal zu tauschen, nach dem ganzen Ärger mit dem Gerät, dem Lieferanten und dem Umtausch. Wer weiß, ob das neue Gerät nicht neue Fehler hat.

Dieser Bericht ist ziemlich traurig, wenn man bedenkt, daß dieser Wasserkocher Testsieger bei der Stiftung -Warentest war.

Positiv ist zu vermerken, dass das Wasser schnell erhitzt und der Behälter außen nicht zu heiß wird, so dass man sich daran verbrennen könnte. Der Signalton am Anfang und Ende des Siedeprozesses ist aber definitiv zu laut. Dennoch kann ich das Gerät weiter empfehlen.