Phi­lips 32PFL9705K Test

Durch die mir nicht bekannte Umstellung der Sender von Kabel Deutschland in unserer Region kam ich erstmalig mit den neuen Gepflogenheiten der Bearbeitung bei Garantie- u. Gewährleistungsansprüchen bei Philips in Kontakt. Im Glauben, mein vor 13 Monaten gekauftet Fernseher sei defekt (kein Bild, kein Ton), informierte ich die Hotline der Hansa PlusGarantie und bekam nach 2 verpassten Terminen schließlich ein TV zum AUSTAUSCH vorbeigebracht. Dieses war gebraucht (was man sah) und mit einem Vorschaden repariert. Wegen der sichtbaren Gebrauchsspuren und Staub auf der Rückseite lehnte ich den Tausch ab. Später erfuhr ich, daß Philips alle TV-Geräte ab 32 Zoll in der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung gegen "gegeneralüberholte" Geräte austauscht. Dagegen kann auch der Händler zur Zeit nichts machen, weil Philips im die Bearbeitung (Mängelbeseitigung durch Reparatur und /oder Geld zurück) aus den Händen genommen hat. Also Fazit: Das Gerät ist gut - aber Vorsicht, wenn es innerhalb der zugesagten Garantie- und Gewährleistungsfrist seinen Geist aufgibt.

Alles was ich zu diesem Gerät von der Bildqualität gelesen habe, kann ich nur bestätigen. Was den Ton angeht, bin ich jedoch alles andere als zufrieden.
Bei bestimmten Frequenzen (Sprache, Dokumentationen, Shows usw) rauscht es im Hintergrund und der Ton kommt nicht klar heraus. Sogar meine Frau hatte es trotz eines nicht mehr heilbaren Tinitus gehört. Das Gerät war drei Wochen beim Händler zur Reparatur. Dort wurde sogar ein "Modul" ausgetauscht, wie sie sagten. Und? Was hat´s gebracht? Nichts, jedenfalls äußer, äußerst wenig. Oder liegt es am Kabelanschluss? Kann dort ggf. jedmand helfen und Tips geben? So jedenfalls hab ich für mich beschlossen: Das war der erste und letzte Fernseher von Philips. Schade, das der Ton so schlecht ist (rauschen...)