Net­Gear Arlo VMS3130 Test

Meiner persönlichen Meinung nach ist Arlo größtenteils untragbar.
Ich habe meine Cam´s im Juli 2018 erworben. Gleich bei der Erstinstallation hatte eine Cam einen Rotstich. Trotz den Anweisungen von Arlo, die Cam stromlos zu machen und dann wieder in betrieb zu nehmen blieb die Cam rot. Anfänglich weigerte sich Netgear/Arlo den Austausch kostenfrei vorzunehmen und verwies immer wieder auf deren AGB´s, dass der Kunde damit einverstanden sei, die Cam auf eigene Kosten im Garantiefall einzusenden. Unter Androhung einer Klage wurde mir dann ein Retourenlable über UPS zugesandt. Nach einigen Tagen kam vorab meine Cam und ich versandt mit dem beigefügtem Retourenlable meine defekte Ware.
Nun keine 3 Monate später fällt die nächste Cam aus (VMC3030). Erneut kommt aus heiterem Himmel ein Rotstich. Also mache ich die Cam wieder stromlos und istalliere sie neu. Der Rotstich ist weg, aber die Nachtsicht funktioniert nicht mehr. Erneuter Anruf bei Arlo. Ich kann die Cam gern auf eigene Kosten oder den Verkäufer einsenden, aber mehr auch nicht. Nach 3 kostenpflichtigen Telefonaten an den Support und einer Ignoranz seitens Arlo später, reiche ich das Gerät bei Saturn zum "Austausch" ein und trenne mich dann von Netgear Arlo. Service absolut ungenügend. Zudem ist das ganze System schon mehrfach im Gesamten ausgefallen. Ich habe das Gerät erworben, um auch im Urlaub mein Objekt sehen zu können, jedoch wenn Netgear Arlo nicht einmal in der Lage ist Updates so durchführen zu lassen, dass im Nachhinein das Produkt ohne eine persönlichen Neustart nutzbar ist, dann fehlen mir die Worte. Man ist hunderte Kilometer entfernt und der Kundenservice sagte, dass sie selbst nichts machen könnten. Fahren Sie doch kurz heim und starten sie den Router bitte neu.
Läuft würde ich sagen. Daher steht für mich fest, dass ich mich von der Marke trennen werde. Was nützt die beste Technik, wenn sie immer wieder mangelbehaftet ist.
Daher für mich im Gesamtbild durchgefallen und mit einer Note 5 zu versehen und als FLOPP(!) zu bewerten.