Epson EH-​TW7000 Test

Der Projektor EH-TW6700 streikt nach nur 2 1/2 Jahren. Die Leuchtzeit der Projektorlampe (Leuchtmittel) ca. 1500-1800 Stunden bei ausschließlichem ECO-Betrieb.
Er läuft an, die Projektorlampe schaltet sich jedoch nicht zu. Die Warn-LED für eine defekte Lampe leuchtet nicht rot. Auf die Projektorlampe gibt Epson 3 Jahre Garantie oder bis max. 3000 h Laufzeit, auf den Projektor die normalen 2 Jahre. Allein diese Angaben können einen Widerspruch bedeuten, die im Reparatur ODER Garantiefall kein Vertrauen über das Urteil des sog. Services erzeugen.

Aber nun kommt der Hammer:
Eingeschickt und adressiert an den Epson Service mit freundlichem Anschreiben sowie den entsprechenden Hinweisen zum Fehler und zur Projektorlampe als möglichen Garantiefall. Nach fast zwei Wochen erhalte ich ein Schreiben:
Kreuzen Sie an
- Kostenpflichtiger Kostenvoranschlag für mögliche Reparatur 70 Euro (bei Reparatur werden die 70 Euro angerechnet)!
- Ungesehen kostenpflichtig zurücksenden 15 Euro!
- Kostenlos entsorgen durch Epson!

Diese Antwort ist das Papier nicht wert und zeugt davon, dass Epson den möglichen Garantiefall nicht mal überprüft hat. Cash as Cash can!
Was bedeutet diese Antwort, für einen nur etwas über zwei Jahre jungen Projektor der 1000 Euro-Klasse.

- Man teilt mir gegen eine Gebühr mit, dass die Reparatur ggf. >400 Euro kostet, ich in diesem Fall "nein" sage und trotzdem 70 Euro zahlen muss?
- Man fordert mich auf, das Gerät gegen Gebühr selbst zu entsorgen (15 Euro)?
- ... oder den Schrott gleich bei Epson entsorgen zu lassen? ... dann können Sie die Ersatzteile noch plündern.

Epson Deutschland GmbH: Was soll das? Ist es ein "Service" oder das Eingeständnis, an einer Reparatur und kundenfreundlichem Verhalten gar nicht interessiert zu sein?

Zu allem Überfluss betreibe ich noch einen jüngeren EH- TW7000. Da gruselt es mich jetzt bereits und ich bekomme akute Schnappatmung bei dem Namen Epson.

NIE WIEDER EPSON!!!
Hauptsache Umsatz, Gegenwert ist Glücksache...
Hände weg von diesem Hersteller!