Qualität und Service sehr enttäuschend
Ich habe das Fahrrad gebraucht gekauft, damals war es ein Jahr alt. Nachdem ich ebenfalls ein Jahr lang relativ wenig damit gefahren bin (vielleicht 300 km), hat sich die Zahnradverbindung Motor - Tretachse verabschiedet. Da die Firma Vivax das bestehende Händlernetz komplett gekündigt hat, musst ich die Ersatzteile (für teures Geld - 176 €!) direkt beim Herstelle kaufen. Diese Prozedur dauerte ein geschlagenes Vierteljahr, obwohl keinerlei Irrtümer oder Probleme vorlagen.
Nun stehe ich da mit den beiden kleinen Zahnrädern und kann sie nicht einbauen, weil dafür Spezialwerkzeug benötigt wird. Der ehemalige Vertragshändler in meiner Nähe hatte vor der Bestellung versprochen, sie mir einzubauen. Während der Wartezeit hat er sein Geschäft aufgegeben und jetzt erreiche ich ihn nicht mehr. Das Ganze ist ein einziger Frust. Ich kann vom Kauf dieses Elektroantriebs für Fahrräder nur dringend abraten!
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