Optoma UHZ65UST 5 Tests

Ein Gerät sollte eigentlich länger Störungsfrei laufen als die zugesicherte Garantiezeit, die bei Optoma bei 3 Jahren liegt.

Bei meinem Gerät war das nicht der Fall, und nach nur 18 Monaten machte es störende Betriebsgeräusche.

In der Annahme, es könne sich um einen der 4 Gehäuselüfter handeln, öffnete ich das Gerät selbst, aber die Lüfter schienen ok.

Der Verkäufer heimkinoraum.de verwies mich an eine andere Firma mcus.de, die sich um die Reparatur kümmern wollte.

Es lief zu gut, um wahr zu sein, was es dann auch war.

Email an die Firma landeten dort zunächst in deren SPAM-Ordner, und wurden nicht beantwortet.

Die Reparatur erfolgte anscheinend mit wieder aufbereiteten Ersatzteilen, und nicht Neuteilen.
Das Gerät wurde als Garantiefall anerkannt, und als "repariert" zurückgesandt, die Störung selbst war jedoch weiterhin nicht behoben.

Augenblicklich will man eine Lösung finden, die Koste für ein
Leihgerät für die Dauer der Reparatur hat der Verkäufer abgelehnt.

Den Erfolg eines zweiten Nachbesserungversuchs halte ich fuü gering nach meinen Erfahrungen mit den "Profis"

OPTOMA, nie wieder.