Gastro­b­ack Design Espresso Maschine Advan­ced Test

Auch ich kaufte 2012 einen Kaffeevollautomaten von Gastroback. Sie war recht leicht zu bedienen und produzierte ein gutes Produkt. Doch schnell noch in der Garantiezeit war etwas mit dem Mahlwerk nach gründlicher Reinigung schickte ich die Maschine über den Mediamarkt wo ich die Maschine für 649€kaufte, ein. Sie kam recht schnell zurück, denn man konnte nichts feststellen und der Kaffeeautomat schien in Ordnung. Doch nach ungefähr zwei Monaten passierte das Gleiche mit dem Mahlwerk, es ging gar nichts mehr. Ich schickte die Maschine wieder über den Lieferanten ein und nach ungefähr vier Wochen wollte ich meine reparierte Maschine abholen, sagte man mir Diesel he sei irreparabel und gegen 10 Prozent Abzug vom Neupreis könne ich mir eine Neue aussuchen. Ich entschied mich für eine andere Marke und bin sehr zufrieden. Schade die Kaffeemaschine gefiel mir rein optisch sehr gut!

Habe meine Maschine im Juli 2008 gekauft und war anfangs erst sehr zufrieden. Kurz vor der Garantiezeit hatte ich massive Probleme mit der Milchschäumeinheit, diese wurde sogar, weil schon während der Garantiezeit aufgetreten, kostenlos behoben. Doch schon bald gab es wieder Probleme, und das obwohl wir die Maschine nur am Wochenende benutzten und immer gut gepflegt haben. Diesmal war es der Thermoblock, der Kaffee spritze überall heraus. Ich sandte das Gerät zur Abgabe eines Kostenvoranschlages ein und dann teilte man mir mit, das die Schraube abgebrochen ist und der Thermoblock defekt ist (Reparatur über 130 Euro!!!) Ich hatte die Schraube nicht abgebrochen, weil ich nie mit einem Schraubenzieher am Gerät war! Die Kommunikation fand ich schon sehr eigenartig! Vor allem weil mir nahegelegt wurde das Gerät gleich bei Gastroback entsorgen zu lassen. Ich bat um Rücksendung und war entsetzt in welchem Zustand die Maschine hier auftauchte. Windiger Karton, schlecht eingepackt, Paket eingerissen, (Gerät wiegt ca. 10 KG), die Rückwand der Maschine herausgerissen und verbogen! Echter Horror! Ich hatte ein Gerät zur Abgabe eines Kostenvoranschlages eingesandt und bekam Schrott zurück! Und das bei einem Anschaffungspreis von über 250 Euro. So kann ich das Gerät noch nicht mal mehr einem Bastler anbieten! Ich schrieb einem Brief an die Geschäftsleitung von Gastroback und erhielt nie Antwort! NO GO!!!!

FAZIT: Ich kann nur jedem davon abraten sich ein Gastroback-Gerät zu kaufen!!!
Miese Qualität / Sollbruchstellen eingebaut!! / Sehr mieser Service!!! / Inkompetent!

Gutes Design, hohe Qualität, massiver Siebträger, einfache Bedienung und Reinigung.
Nach dem „Justieren“ bezüglich Kaffemehlmenge und Andruck erhält man einen guten Espresso. In dieser Klasse unschlagbar.