| Typ: | Digitaler Fotodienst |
|---|---|
| Typ: | Online-Bilderdienst |
Standardfotobuch (Digitaldruck) (30%): „befriedigend“ (3,2);
Premiumfotobuch (Fotoabzug) (30%): „befriedigend“ (2,7);
Abwicklung (20%): „gut“ (1,7);
Website (20%): „befriedigend“ (3,4);
Mängel in den AGB (0%): deutlich.
Preis/Leistung: „gut“, „Testsieger“
„Plus: Günstige Preise; Kurze Lieferzeit; Gute Bildqualität.
Minus: -.“
Preis/Leistung: 2,52, „Testsieger“
Bildqualität (41%): 2,28;
Bestellprozess (24%): 1,68;
Fotoformate (11%): 1,32;
Anbieterqualität (14%): 3,38;
Kosten (10%): 2,52.
„Test-Sieger“
„Flott und ohne Ausfälle: Wie im Gleichschritt mit dem Testsieger Aldi absolvierte der Rossmann-Fotodienst den Testparcours. Kein Wunder, denn beide Dienste ließen im Test die Abzüge im Orwo-Fotolabor in Bitterfeld erstellen. Die Unterschiede zu Aldi sind schnell aufgezählt: Rossmann ist aufgrund einer Bearbeitungsgebühr von 65 Cent etwas teurer, bietet aber mehr Bestell- und Bezahlmöglichkeiten. ...“
„Keine Übertragung möglich.“
„Stark glänzende Poster zu einem fairen Preis von 11,04 Euro pro Stück. Die Druckqualität könnte besser sein.“
Service und Angebot: „schlecht“;
Hautfarbe: BIitz/Tageslicht: „sehr gut“ / „sehr gut“;
Natürliches Grün und Braun: „gut“;
Rot und Blau (sattes HDR): „sehr gut“
...
Sättigung und Farbkontrast: „befriedigend“;
Kanten und Artefakte: „gut“;
Schärfe: „befriedigend“.
„... Preislich sehr günstig, wirken die Abzüge bei Rossmann, die nach durchschnittlich vier Tagen im Briefkasten landeten, leider matt und ließen die nötige Brillanz vermissen.“
Preis/Leistung: „preiswert“
Bildqualität (55%): „befriedigend“ (2,80);
Leistungen (27%): „gut“ (2,01);
Bedienung des Internetangebots/der Software (9%): „gut“ (2,10);
Recht, Datenschutz und Bezahlung (7%): „gut“ (1,57);
Service (2%): „gut“ (1,56).
„Keine Übertragung möglich.“
Preis/Leistung: „günstig“
Preis/Leistung: „preiswert“
Bildqualität (55%): 2,81;
Leistungen (27%): 2,05;
Bedienung des Internetangebots/der Software (9%): 2,16;
Recht, Datenschutz und Bezahlung (7%): 2,57;
Service (2%): 2,56.
„Mittelmäßig. Sowohl bei kleinformatigen Abzügen als auch bei Postern ist die Bildqualität nur mittelmäßig. Die Bestellabwicklung verlief einfach und schnell. Die Website lässt sich gut handhaben, aber Infos zum Datenschutz in AGB versteckt.“
„Top Preis Leistung“
„Sehr günstige Kosten je Bild.“
Durchschnitt aus 20 Meinungen (10 ohne Wertung) in 1 Quelle
Am 11. Dezember habe ich auf der Rossmann Website insgesamt 13 Fototassen bestellt in der Annahme, dass ich mich auf die Zusicherung auf der Website, dass die Tassen dann noch vor Weihnachten ausgeliefert würden, verlassen könne.
Sie dürfen mir glauben: Es hat mich viel Arbeit und Zeit gekostet, die Motive auf die Website hochzuladen (wie das sicher auch bei anderen Anbietern der Fall gewesen wäre).
Als ich bis 22. Dezember versuchte, telefonisch zu erfahren, ob es mit der Lieferung noch klappe, bin ich dutzende Male (wirklich!) nach der Ansage: "Hotline überlastet, versuchen sie es später noch einmal." getrennt worden.
Als verfrühtes "Weihnachtsgeschenk" kam dann am 23.12.2020 per Mail die "frohe" Botschaft, daß man es bis Weihnachten nicht schaffe. Entschuldigung ? Neuer Liefertermin? >>Fehlanzeige.
Kurz nach Weihnachten dann noch eine Änderung der Bestellstatus-Anzeige auf der Website: "Fehler".
Richtig. Dass ich mit meiner Bestellung bei Rossmann einen Fehler gemacht habe, weiß ich jetzt auch. (cynism off)
Rossmann ist nicht erreichbar: Nicht telefonisch und antwortet auch nicht auf Mails.
Mein Vorschlag daher: Ein neues, treffendes Rossmann Logo muss her: Wie wäre es mit dem Vogel Strauss, seinen Kopf in den Sand steckend?
Artikel am 5.12 . bestellt, mit Produktion und Lieferzeit sollten die Artikel nach 9 Tagen spätestens in der Filiale sein. Am 22.12. war immer noch nichts da- mehrere telefonische Rückfragen konnten nicht gestellt werden, da man nicht in der Hotline durchkam. E-Mails blieben unbeantwortet...
Absolute Katastrophe-so lange Lieferzeiten dürfen eigentlich nicht vorkommen.
Nie wieder Rossmann lieber mehr Geld und woanders zufriedener
1,5 Stunden hängt man in der Schleife mit mehrmaligen Versuchen
Ja das ist noch nicht in Druck am 7.12 bestellte Ware
Dauer 5 Tage und 2 verand nach 16 Tagen immer noch nicht hier es wird nicht auf E-Mail geantwortet schlechtester Kundenservice der Welt
| Typ | Online-Bilderdienst |
| Typ | Digitaler Fotodienst |
