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Har­gass­ner Pel­lets­hei­zung HSV14 Test

  • 3 Tests

  • 22 Meinungen

  • Holz­pel­lets

Befriedigend

2,8

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Im Test der Fach­ma­ga­zine

  • „befriedigend“ (2,7)

    10 Produkte im Test

    „Der Kessel ermöglicht die effiziente Nutzung von Holzenergie. Der Heizleistungsbereich des Kessels ist besonders groß. Die gemessenen Kohlenmonoxidemissionen sind sehr gering. Saubere Verarbeitung. Bedienung mit praktischem Drehknopf. Aber verbesserungsbedürftige Montageanleitung.“

  • „durchschnittlich“ (53%)

    Platz 7 von 10

    „Mit ungenügender Montageanleitung, aber einfach zu bedienen. Niedrige Kesseltemperaturen möglich, die Energieausnutzung ist relativ gut. Hoher Stand-by-Verbrauch. Schlecht erreichbarer Aschekasten.“

  • „befriedigend“ (2,9)

    10 Produkte im Test

    „Unzureichende Montageanleitungen, einfach zu bedienen. Niedrige Kesseltemperaturen möglich. Relativ hohe Energieausnutzung. Aschekasten umständlich zu erreichen. Hoher Stand-by-Verbrauch.“


Kun­den­mei­nun­gen

3,4 Sterne

22 Meinungen (5 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
7 (32%)
4 Sterne
3 (14%)
3 Sterne
1 (5%)
2 Sterne
1 (5%)
1 Stern
5 (23%)

3,4 Sterne

22 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • 09.01.2026 von Warmduscher

    HSV14 seit 2004 in Betrieb

    • Vorteile: gute Verarbeitung, gute Reinigung, Einfache Bedienung
    • Geeignet für: Privatgebrauch, Einfamilienhaus
    • Ich bin: Privatanwender
    Wir haben unsere HSV14 mit Hilfe eine befreundeten Heizungsbauers 2004 selbst eingebaut. Die jährliche Wartung machen wir ebenfalls selbst.
    In all den Jahren gab es 2 Ausfälle. 1x verklebte die Zellradschleuse durch angesaugte Rauchgase beim Befüllen des Pelletbehälters. Hier war ein Ventil ausgefallen. Kosten 0€ aber mehrere Stunden zerlegen und Putzen des Zellrades und Gängigmachen des Ventils. 1x ist der Motor der Förderschnecke zum Brennraum ausgefallen. Ersatzteil kostet 300€, die Montage ist einfach. Das war es auch schon.
    Wir sind mehr als zufrieden. Die Heizung ist logisch und sauber aufgebaut. Alle Motoren sind Standardteile der Industrie oder aus dem KFZ-Bereich. Besser geht es nicht. Ersatzversorgung geht über die Fa. Vogl in Niederbayern innerhalb von 2 Tagen.
    Antworten

  • von Renovierer2000

    Zu häufige Störungen, unzureichender Kundendienst

    • Nachteile: Ausfallrate zu hoch, fällt dauernd aus, hohe Folgekosten, hohe Wartungskosten
    • Geeignet für: technisch Versierte
    • Ich bin: Privatanwender
    Anfangs schien alles in Ordnung (wir dachten, lieber etwas Hochwertigeres kaufen). Bedauerlicherweise kam
    und kommt es trotz Wartungsvertrag zu häufigen Störungen (unterschiedliche Meldungen). Störungen werden extra verrechnet - der Kundendienst ist bedauerlicherweise offenbar überfordert - auf Mails wird teilweise nicht reagiert.
    Wir haben billigere vergleichbare Heizungen - würden dieses Produkt nicht mehr kaufen.
    Antworten

  • von Franz Bien

    Hargassner HSV12 installiert 2009

    • Vorteile: Problemloser Betrieb im Normalfall
    • Nachteile: Keine Problembehebung bei Anfrage
    • Geeignet für: Einfamilienhaus
    • Ich bin: Privatanwender
    Bis Dezember 2022 lief die Anlage zu unserer vollen Zufriedenheit. Auch die jährlichen Kundendienste sind in Ordnung.
    Ab 12.2022 treten ab und zu Störungen auf. Da ich die HSV12-Daten aufzeichne, kann ich das Symptom im Detail beschreiben. Trotz mehrerer höflicher Anfragen an den Hargassner-Kundendienst habe ich nur kurze, nicht hilfreiche Antworten bekommen.
    Anfang März habe ich dann bei der Hargassner-Zentrale office@hargassner.at nochmal nachgefragt. Keine Antwort!
    Erwartet habe ich entweder die Antwort: Wir beschäftigen uns damit, haben aber noch kein Ergebnis. Oder, in etwa: Wir beschäftigen uns mit solchen Anfragen nicht.
    Nicht zu antworten ist absolut kein Stil und ein unmögliches Verhalten gegenüber einem langjährigen Kunden.
    Da Hargassner mit unerwarteten Problemen offenbar nicht umgehen kann, sollte man sich den Kauf bei Hargassner sehr, sehr überlegen!
    Antworten
  • Weitere 19 Meinungen zu Hargassner Pelletsheizung HSV14 ansehen
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