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REISE & PREISE prüft Suchmaschinen (7/2014): „Billig fliegen, teuer bezahlen“

REISE & PREISE: Billig fliegen, teuer bezahlen (Ausgabe: 3/2014 (August-Oktober)) zurück Seite 1 /von 4 weiter

Inhalt

Bereits vor zwei Jahren stellte Reise & Preise vielen Flugportalen ein schlechtes Zeugnis aus, weil sich der angezeigte Flugpreis während des Buchungsvorgangs vielfach erhöhte. Seitdem hat sich viel geändert, leider nicht immer zum Guten. Trotz bindender Vorgaben aus Brüssel.

Was wurde getestet?

Es befanden sich 14 Flugportale im Vergleich. Geprüft wurde, ob die Anbieter den in Preisvergleichen ermittelten Preis auch an den Kunden weitergeben. Dazu wurde vor allem die Userfreundlichkeit bewertet. Die Testurteile reichten von „sehr gut“ bis „mangelhaft“.

  • fluege.com Online-Flugsuchmaschine

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „sehr gut“

    „So soll es sein: Mastercard- und Visa-Inhaber sehen von Anfang den Preis, den sie zahlen. Keine nervigen Zusatzofferten und sehr übersichtlich dazu.“

    Online-Flugsuchmaschine

    1

  • Expedia Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „gut“

    „Bei Expedia entfällt die Kreditkartengebühr bis auf wenige Airlines auf der Fernstrecke, bei Lufthansa und Air Berlin kann man die Gebühr per Visa-Card umgehen. Keine Umbuchungs- / Stornogebühr.“

    Flugportal

    2

  • Fly.de Online-Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „gut“

    „Klar, übersichtlich, informativ und alles in drei Schritten. Dazu wird nur das kassiert, was auch tatsächlich anfällt. Ein Portal, das den Preiskrieg nicht mitmacht.“

    Online-Flugportal

    2

  • McFlight.de Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „gut“

    „Gängige Kreditkarten gelten als kostenloses Zahlungsmittel. Es sei denn, die Fluggesellschaft reicht eine entsprechende Gebühr durch. Aber wieso € 10 für die Überweisung?“

    Flugportal

    2

  • Tripsta.de Flugpreisvergleich

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „gut“

    „Hier kann man seine Flüge per Banküberweisung gebührenfrei zahlen. Gut: Versicherungsleistungen deaktiviert. Einziger Mangel: die voreingestellte Newsletter-Bestellung.“

    Flugpreisvergleich

    2

  • ebookers Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „befriedigend“

    „Ebookers setzt die neue EU-Verordnung ordnungsgemäß um. Bei Kreditkartenzahlung werden nur die tatsächlich anfallenden Gebühren berechnet.“

    Flugportal

    6

  • cheaptickets.de Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „ausreichend“

    „Bei teureren Tickets liegt die Kreditkartengebühr bei 2,4%, auf der Kurzstrecke kann sie aber auch schon einmal 15% übersteigen. Gebührenfrei nur für ‚Online-Banker‘.“

    Flugportal

    7

  • Flugladen.de Online-Flugbuchung

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „ausreichend“

    „Auf Europa- und Kurzstreckenflügen viel zu hohe Kreditkartengebühr. ‚Online-Banker‘ genießen Preisvorteile. Identische Preise und Bedingungen wie beim Partnerportal Cheaptickets.“

    Online-Flugbuchung

    7

  • Billigfluege.de Online-Flugsuchmaschine

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „Auf den angezeigten Preis kommt bei herkömmlicher Zahlungsweise am Ende eine hohe Servicefee. So kann sich der Flugpreis auf Kurzstrecken schnell um ein Viertel erhöhen.“

    Online-Flugsuchmaschine

    9

  • fluege.de Online-Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „Bei aller Funktionalität: Die ‚Preiserhöhungs-Philosophie‘ der Leipziger mit Hilfe einer exorbitant hohen Servicefee verärgert Kunden und Konkurrenz.“

    Online-Flugportal

    9

  • Seat24 Online-Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „In Finnland scheint die neue EU-Verbraucherrichtlinie noch nicht angekommen zu sein. Der Flugpreis erhöht sich automatisch, eine gebührenfreie Bezahlmethode gibt es nicht.“

    Online-Flugportal

    9

  • travelgenio.de Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „Günstige Einstiegspreise, hohe Endpreise. Bei einer Testbuchung nach Sydney waren € 118 Kartengebühr plus € 14 Servicefee zu zahlen. Und ‚Diners Club‘ hat kaum noch jemand.“

    Flugportal

    9

  • Bravofly.de Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „Kreditkartengebühr kommt in der Regel oben drauf, weil kaum jemand die Debit bzw. Prepaidkarte hat: Was den Flugpreis auf Kurzstreckenflügen bis zu 25% teurer macht.“

    Flugportal

    9

  • Opodo Flugportal

    • Typ: Flug-Suchmaschine

    „mangelhaft“

    „Eingangspreis ist nicht der Endpreis, oben drauf kommen Servicefee und Bezahlgebühren, es sei denn, man hat die weithin unbekannte Prepaid-Karte ‚Entropay‘.“

    Flugportal

    9

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