Bil­lig­fluege.de Online-​Flug­such­ma­schine Test

Die Firma scheint mir nicht immer seriös zu sein. Über sie habe ich einen Flug für drei Personen nach Kreta gebucht, wofür sie ca. 120 € Servicegebühren kassiert hat. Die Fluggesellschaft hat ohne Abstimmung mit uns die Hinreise um vier Tage nach hinten und die Rückreise um Mitternacht umgebucht. Danach hatten wir die Wahl, die Umbuchung zu akzeptieren oder abzulehnen. Wir haben abgelehnt und den vollen Flugpreis erstattet bekommen. Die Firma Billigflüge.de weigert sich jedoch, die Servicegebühren zurückzuzahlen, da ein Service stattgefunden habe. Mein Rechtsanwalt ist jedoch der Meinung, dass die Servicegebühren in diesem Fall zurückbezahlt werden müssen, da der Service gar nicht erst erbracht wurde. Am 18. Dezember habe ich einen Termin mit dem Anwalt, um meine Forderung gerichtlich geltend zu machen. Ich kann mir vorstellen, dass mehrere Personen davon betroffen sind. Ich hoffe, dass es ein Präzedenzfall wird.

Wir haben zwei Flüge über billigfluege.de gebucht (Buchungscodes: 16049419 / X3_T6LMKS und 16049420 / EW_YMC3XT) und mussten am Ende des Buchungsprozesses zusätzlich 110 Euro Servicegebühr zahlen. Die Gebühr wurde erst ganz am Schluss eingeblendet und war für uns überraschend und total intransparent. Nachdem ich gesehen habe, dass auch bei Mietwagenbuchungen auf dieser Seite mit weiteren versteckten Kosten gerechnet werden muss, habe ich mich bewusst gegen eine Buchung dort entschieden. Mein Fazit: Das war mein erstes und letztes Mal! Ich empfehle allen, direkt bei der Airline oder beim Anbieter zu buchen. So spart man unerwartete Zusatzgebühren, Stress und Ärger.

Wir haben am 03.01.2023 Flüge über billigfluege.de gebucht, weil man auf dieser Suchmaschine gleichzeitig mit Zusatzgepäck filtern kann, was die Suche mittlerweile enorm erleichtert. Als wir uns dann für die richtigen Flüge mitsamt Gepäck entschieden haben und zur Zahlung weiterklickten, da wurden schon allein für die Auswahl der Zahlungsmethode horrende Gebühren verlangt, wenn man nicht die gewünschte Mastercard Gold billigfluege.de-Karte als Zahlungsmethode verwendet. Das waren dann Zusatzgebühren von € 159!!!
Als dann die Zahlungsabwicklung am nächsten Tag nicht funktionierte, weil die Kreditkartengesellschaft noch eine Sicherheitsabfrage startete, wurde von billigfluege.de die Buchung mit € 10,00 zusätzlich berechnet, weil die Zahlung erneut angestoßen wurde und falls man das nicht wollte, galt die Buchung als storniert und man musste € 100,00 Stornogebühren bezahlen. Das ist Wucher!!!! Vortäuschung billiger Flugpreise, nur um dann über Zusatzgebühren für den Zahlungsprozess kräftig abzukassieren. Das ist NICHT KUNDENFREUNDLICH! Ich werde nicht mehr über diese Portal buchen (schon gar nicht die nun anstehenden Mietwagen- und Hotelbuchungen; diese werden jetzt über ein anderes Portal gebucht) So läuft das zukünftig!