Opodo Flugportal Test Flugsuchmaschine

Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 08.07.2014 | Ausgabe: 3/2014 (August-Oktober)
- Details zum Test
„mangelhaft“

Platz 9 von 14
„Eingangspreis ist nicht der Endpreis, oben drauf kommen Servicefee und Bezahlgebühren, es sei denn, man hat die weithin unbekannte Prepaid-Karte ‚Entropay‘.“
- Erschienen: 06.07.2011 | Ausgabe: 3/2011
- Details zum Test
„ausreichend“ (9 von 16 Punkten)

Platz 7 von 8
„Versicherung und ein kostspieliges Servicepaket sind voreingestellt.“
- Erschienen: 02.10.2012 | Ausgabe: 4/2012 (November-Januar)
- Details zum Test
„empfehlenswert“

„Fair Play“

Platz 1 von 16
„Auch Opodo kommt ohne versteckte Kosten aus. Gebührenfreie Bezahlung mit gängigen Kreditkarten. Teurer Bankeinzug.“
- Erschienen: 08.07.2009 | Ausgabe: 3/2009
- Details zum Test
ohne Endnote

„Testsieger“

Platz 1 von 8
„Manko: Beim Buchungsvorgang werden Reiseversicherungen automatisch inkludiert und müssen erst weggeklickt werden.“
- Erschienen: 13.11.2007 | Ausgabe: 5/2007
- Details zum Test
„gut“ (86 von 100 Punkten)

„Testsieger“

Platz 1 von 7
„Der Profi unter den Flugportalen: schnell, schlau, übersichtlich. Neben dem Kombijetting überzeugt die einfache Buchung.“

Kundenmeinungen

1,0 Stern

Durchschnitt aus 13 Meinungen (4 ohne Wertung) in 1 Quelle

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13 Meinungen bei Testberichte.de lesen

09.01.2025 von Europa-Reisender
Finger weg von Opodo Prime! Abofalle und Ignoranz des Kundenservice!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen
Ich kann nur dringend davon abraten, Opodo Prime zu nutzen! Was als vermeintlich attraktives Angebot daherkommt, entpuppt sich schnell als Abofalle mit inkompetentem Kundenservice.

Meine Erfahrung:
* Unrechtmäßige Abo-Verlängerung: Trotz fristgerechter Kündigung wurde mein Opodo Prime Abo automatisch verlängert und der Betrag abgebucht.
* Ignoranz des Kundenservice: Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurde ich mehrmals zwischen Telefon und E-Mail hin- und hergeschickt, ohne dass mein Anliegen bearbeitet wurde.
* Unverschämte Angebote: Anstatt die unrechtmäßige Abbuchung zu korrigieren, bot man mir eine Teilrückerstattung oder einen Gutschein an – eine Frechheit!
* Keine Einsicht: Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen und Opodo weigert sich weiterhin, den Fehler einzugestehen.
Fazit:
... Der Kundenservice ist inkompetent und ignoriert die Probleme der Kunden. Ich rate jedem dringend davon ab, dieses Angebot zu nutzen. Sparen Sie sich den Ärger und buchen Sie Ihre Flüge lieber über ein seriöses Portal!
Antworten
von NSchmidt
Absolute Abzocke!
- Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, E-Mails werden nicht beantwortet, Kundenservice nur schlecht verständlich , Kundenservice kann angeblich nicht helfen
Versuche nach coronabedingten Flugabsagen seit über 8 Monaten mein Geld von Opodo zurückzuerhalten! Der Kundenservice behauptet seit Monaten, dass sich die Finanzabteilung kümmere. Ob es diese wohl gibt oder dort jemand arbeitet....wer weiß das so genau. Man wird auch auf mehrfache Rückfrage weder mit einem Vorgesetzten noch mit der sogenannten Finanzabteilung verbunden...auf schriftliche Anfragen wird nicht reagiert. Langsam stirbt meine Hoffnung die 1400€ jemals wiederzusehen.
Antworten
von landmark

Finger weg von opodo

Eine im August gebuchte Flugreise in die USA für April 2020 konnte wegen Covid 19 nicht stattfinden. Im Gegensatz zu früheren Erfahrungen mit opodo lief es diesmal enttäuschend. Nach mehrmaligen Kontaktversuchen über den Kundenservice hat uns Opodo dann telefonisch, Anfang April, die Gutschrift auf die Kreditkarte zugesagt. Bis heute ist nichts passiert und Opodo ist telefonisch nicht mehr erreichbar.. Auf der Website wird man im Kreis geleitet. Frustrierend!
Unsere Flugkosten über 1500.-€ sind vermutlich irgendwo versickert. Leider!!
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