Online-Flugportal Produktbild
Mangelhaft (5,0)
2 Tests
ohne Note
4 Meinungen
Typ: Flug-​Such­ma­schine
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Seat24 Online-Flugportal im Test der Fachmagazine

  • „mangelhaft“

    Platz 9 von 14

    „In Finnland scheint die neue EU-Verbraucherrichtlinie noch nicht angekommen zu sein. Der Flugpreis erhöht sich automatisch, eine gebührenfreie Bezahlmethode gibt es nicht.“

  • „nicht empfehlenswert“

    Platz 11 von 16

    „Die deutsche Seite der schwedisch-finnischen Betreiber agiert mit voreingestellten Versicherungen und hohen Zusatzgebühren.“

Kundenmeinungen (4) zu Seat24 Online-Flugportal

1,0 Stern

4 Meinungen in 1 Quelle

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4 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • Run away, really the worst service

    12.04.2021 von ahsalama
    • Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, E-Mails werden nicht beantwortet

    I had booked a flight last year through Seat24 on EgyptAir, which was cancelled due to the Corona Pandemic, anyway I had to apply for Refund through the useless Seat24 service, they kept sending me bi-monthly automatic emails saying that they requested refund from EgyptAir but they are waiting for response from them, after 9 months I had to take matters in my own hands, and I have sent a letter through an attorney to EgyptAir directly. They responded directly and made the refund, but sadly they made the refund to Seat24 as they are the agent I booked from. And Seat24 has again an automatic message in their website, saying that EgyptAir has approved the refund, but it will take very long time to send to me as it requires much manual processing ?!!!! . Now I have to pay the Lawyer for his effort with EgyptAir, and I think I will pay him again to deal with Seat24. It is really the worst agent I have tried, and I have tried a lot.

    Antworten
  • Komplett unseriöses Unternehmen

    von AlexK1304
    • Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Antwort auf E-Mail aus unpassenden Textbausteinen zusammengesetzt, Beantwortung der E-Mail dauert mehrere Tage

    Komplett unseriöses Unternehmen.
    Ich kann jedem nur abraten nicht über die Seite zu buchen.
    Ich hatte einen Flugticket online gebucht gehabt und der Name des Reisenden wurde vertauscht, trotz doppelter Prüfung vor Buchung durch 2 Personen. Normalerweise lassen die meisten Airlines eine Änderung bis 24 h nach Buchung zu, nur gibt es keinen wirklichen Support bei Seat24. Die Antwort zu diesem Fehler kam 1 Woche später mit Hinweis, Änderung ist nicht möglich ich kann aber stornieren für 350 Euro Gebühren. Schade das Skyscanner (gute website) mit diesem Unternehmen zusammen arbeitet.

    Antworten
  • Aufpassen - versteckte Kosten

    von Sandra21

    Aufpassen - versteckte Kosten trotz Angabe der Zahlungsart. Es wurden die Gesamtkosten angezeigt, der Kostenanteil der Zahlungsart inkusive!
    Erst beim allerletzten Klick - wie dämlich ist Seat24 eigentlich - kamen dann die 19,95 pro Buchung dazu.
    Das ist unseriös - mal wieder.

    Antworten
  • unmöglicher bzw. gar kein Service - Finger weg

    von michibecks
    • Nachteile: inkompetent, auf Fragen wird nicht eingegangen, Erreichbarkeit per Telefon mangelhaft, mangelnde Erreichbarkeit

    Habe über seat 24 nen Flug gebucht und musste dann einen Reisenamen ändern. Das ist unmöglich bzw. gar nicht möglich bei denen jemand zu erreichen. Über Kontakt auf deren Webseite 2x geschrieben, keine einzige Antwort erhalten. Angerufen, 45 Minuten Warteschleife, dann wurde mir zugesichert am nächsten Tag per mail die Umbuchung vornehmen zu können, kam´aber nix. Also Finger weg von seat24, auch wenn ein paar Euro günstiger.

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