Flug­la­den.de Online-​Flug­bu­chung Test

Nachdem ich einen Sitzplatz Notausgang mitgebucht habe (Kostenpunkt: EUR 195,-) und dann sicherheitshalber bei Thai Airways unter meiner Buchung nachgesehen habe, wurde dieser Sitz als nicht reserviert ausgewiesen. Nach Kontakt mit Thai habe ich den Platz dann direkt dort reserviert und bezahlt (EUR 174,-). Gebucht habe ich ihn bei Flugladen am 20.02.26. Nun kämpfe ich seit 4 Wochen darum, dass mir das Geld erstattet wird. Zweimal wurde mir schriftlich mitgeteilt das Geld wurde überwiesen, was aber nicht der Fall war. Man kommt sich richtig veralbert vor, so nach dem Motto, warten bis der Kunde aufgibt. Unmöglich - meine letzte Buchung bei dieser Gesellschaft.

Achtung, Betrug!
Es wurde Hin/Rückflug USA/DE gebucht und gezahlt. Der Hinflug klappte tadellos, beim Rückflug wurde meine Schwiegermutter am Flughafen stehen gelassen - Flugladen hatte nachweislich keine Buchung für sie vorgenommen! Sämtliche Versuche, Flugladen zu erreichen, endeten bei Chat-Bots oder automatischen Ansagen. Auf E-Mails, Rückrufbitten, schriftliche Korrespondenz wurde nicht reagiert. Wir sind sowohl auf den Flugkosten, als auch auf den Kosten der Neubuchung sitzengeblieben. Abgesehen davon ist es ein Alptraum, als ältere Dame in einem fremden Land am Flughafen zu stehen und niemanden erreichen zu können! Man kann nur vor diesem Unternehmen warnen!

Ich habe fälschlicherweise einen Flug zum falschen Ziel gebucht. Grund hierfür war, dass eine falsche Entfernungsangabe zum eigentlichen Ziel (180 km, in der Realität 800 km) angegeben wurde. Da es ein Samstag war, war der Support nicht besetzt. Am nächsten Arbeitstag sofort angerufen. Ende vom Lied: keinerlei Refund. Ich hätte am Tag der Buchung mit dem Chat-Bot reden sollen, dann hätte ich Chancen gehabt (bla bla).
Auch dass ich über flugladen.de den richtigen Flug gebucht habe, so dass ihnen kein Schaden entsteht, half nicht.
Also: Nie wieder einen Flug über travix buchen. Dies empfehle ich auch Ihnen.