Krieg der Stern­chen*

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Inhalt

*Auch in dieser Galaxis locken günstige Handyverträge. Aber das Imperium der Mobilfunkanbieter schlägt mit einer Fußnoten-Armada gnadenlos zurück. Wer mit den meisten Sternchen nervt, verrät der Test.

Was wurde getestet?

Zwölf Mobilfunkverträge wurden hinsichtlich ihrer Fußnoten-Angaben getestet und 1 x mit „gut“, 7 x mit „befriedigend“ und 4 x mit „ausreichend“ bewertet. Testkriterien waren unter anderem Fußnoten im Tarifprospekt (Schrift, Verständlichkeit des Textes, Preisabweichungen zum beworbenen Tarif ...), Allgemeine Geschäftsbedingungen (Länge des AGB-Textes, Überraschende Klauseln, Rechtswidrige Klauseln ...) und Vertrag (Länge des Vertragstextes, Hervorhebung wichtiger Einzelheiten, Verständlichkeit des Textes ...).

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  • Aldi Talk

    Medion Aldi Talk

    „gut“ (2,28) – Test-Sieger

    „Plus: Sehr kurze Fußnoten; Weitgehend korrekte AGB; Verständlich geschrieben.
    Minus: Sonderrufnummern teuer.“

  • Einheitstarif

    Simyo Einheitstarif

    „befriedigend“ (2,51)

    „Plus: Sehr kurze Fußnoten; Vertragstext sehr leicht verständlich.
    Minus: Sonderrufnummern teuer; Mangelhafte AGB.“

  • Festnetz-Flat

    Congstar Festnetz-Flat

    „befriedigend“ (2,56)

    „Plus: Kurze Fußnoten; Preisdetails gut zu finden.
    Minus: Schlecht lesbare Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

  • KombiPaket 60

    Vodafone KombiPaket 60

    „befriedigend“ (3,16)

    „Vodafone traut seinem Kunden allerhand zu, vor allem wohl Geduld: Mit mehr als 20 Fußnoten pro Tarif soll sich der herumschlagen. Das Lesen macht jedoch dank übersichtlicher Gestaltung keine Mühe. ...“

  • Mobilfunkvertrag SuperFlat

    Vodafone Mobilfunkvertrag SuperFlat

    „befriedigend“ (3,16)

    „Plus: Kostenlose Service-Nummer; Übersichtliche Fußnoten.
    Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

  • Genion L

    o2 Genion L

    „befriedigend“ (3,41)

    „Plus: Übersichtliche AGB.
    Minus: Sehr lange Fußnoten; Viele Preise für Dienstleistungen schwer zu finden.“

  • Inklusiv 100 Online

    o2 Inklusiv 100 Online

    „befriedigend“ (3,41)

    „... verstecken sich hinter Hochzahlen am Preis häufig befristet geltende Gebühren. Was ein Angebot regulär kostet, muss man mühsam im Kleingedruckten nachlesen.“

  • Base 2

    Base Base 2

    „ausreichend“ (3,61)

    „... unterstellt Base Netzmissbrauch, wenn man seinen Pauschaltarif stark nutzt, und kündigt dann auch. Ärgerlich: Bei Handyverträgen, die übers Internet geschlossen wurden, kostet der Service-Anruf mehr als doppelt so viel wie sonst.“

  • Zehnsation Web

    E-plus Zehnsation Web

    „ausreichend“ (3,61)

    „Plus: Übersichtliche Fußnoten.
    Minus: Einverständnis für Werbung im Vertrag nicht abwählbar; Preisaufschlag für Service-Anrufe in Online-Verträgen.“

  • Max M

    T-Mobile Max M

    „ausreichend“ (3,73)

    „Plus: Verständliche Verträge; Kostenlose Service-Nummer.
    Minus: Sehr viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

  • Relax 50

    T-Mobile Relax 50

    „ausreichend“ (3,73)

    „... jede Kleinigkeit ist abgesichert: und zwar nicht nur in den zahlreichen, schlecht lesbaren und langen Fußnoten, sondern auch noch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und im umfangreichen Vertrag. ...“

  • mobil

    Tchibo mobil

    „befriedigend“ (2,66)

    „Plus: Günstige Service-Nummer; Keine überraschenden Kosten.
    Minus: Viele Fußnoten; Mangelhafte AGB.“

    • Tests

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