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Inhalt

Fluglinien-Apps dienen nicht nur zum Check-in, sondern helfen Ihnen auch dabei, lange Wartezeiten zu vermeiden. Zehn Apps im connect-Test.

Was wurde getestet?

Im Vergleichstest befanden sich zehn offizielle Apps von Airlines, die separat für Android und iOS bewertet wurden. Sowohl die iOS- als auch die Android-Versionen erhielten Endnoten von „gut“ bis „mangelhaft“. Als Testkriterien dienten Systembasis und Handhabung sowie Funktionalität.

Im Vergleichstest:
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10 Airline-Apps für iOS im Vergleichstest

  • Air France App 5.2 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (81 von 100 Punkten) – Testsieger

    „C’est bon! Mit der App der Franzosen können Sie Flüge buchen, einchecken, Buchungen ändern und den Flugstatus abrufen - und das alles in deutscher Sprache. Großer Benefit für die Nutzer der App: Sie genießen nach der Buchung 24 Stunden Bedenkzeit, bevor eine Bezahlung über die App oder die Air-France-Website fällig wird. Das Layout glänzt mit hervorragender Aufgeräumtheit. ...“

    App 5.2 (für iOS)

    1

  • Germanwings App 2.1.4 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Kostenloser Download

    „gut“ (81 von 100 Punkten) – Testsieger

    „Flexibilität ist alles? Bei der App der Lufthansa-Tochter schon: Laut German Wings sind Umbuchungen bis zu einer Stunde vor Abflug auch per App noch möglich. Zusatzleistungen wie die Reservierung des Wunschsitzplatzes lassen sich sogar bis zu 30 Minuten vor Abflug nachbestellen ... Insgesamt ist die German-Wings-App prima, denn alle flugrelevanten Features wie der Check-in oder die Flugstatus abfrage sind hier an Bord.“

    App 2.1.4 (für iOS)

    1

  • KLM App 4.7.4 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (80 von 100 Punkten)

    „... Das Layout ist einfach gehalten, über den Menübalken mit Pulldown-Funktion ist alles schnell zu erreichen. Es gibt die Möglichkeit zum Check-in und Sonderangebote, große Spielereien aber fehlen. Daher überrascht es, dass man - wie bei Air France - Antworten auf Fragen direkt über Facebook und Twitter erhält. Offensichtlich ein Synergieeffekt aus dem Zusammenschluss im Dachverbrand Air France/KLM. ...“

    App 4.7.4 (für iOS)

    3

  • Deutsche Lufthansa App 3.6.0 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (78 von 100 Punkten)

    „Der deutsche Vorzeigeflieger Lufthansa schafft es, sich mit einem tollen Such-Algorithmus abzuheben. Wie bei der kleinen Tochter German Wings ist alles Essenzielle mit einem Fingerdruck über den Startbildschirm erreichbar. Der Unterschied liegt in der Suchfunktion im Hilfebereich: Hier greift die Software zielsicher auf einen umfangreichen FAQ-Pool zu. ...“

    App 3.6.0 (für iOS)

    4

  • British Airways App 5.1.19 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (77 von 100 Punkten)

    „... Die App der British Airways gibt es nicht auf Deutsch. Angesichts des überschaubaren Themas ist das aber wenig problematisch. Wer bei Problemen Kontakt mit der BA aufnehmen möchte: Es gibt einen umfangreichen Pool an Durchwahlen für flugrelevante Themen wie zum Beispiel ‚Verlorenes Gepäck‘. So finden Sie schnell den richtigen Ansprechpartner. Zudem bringt die App einen Zugang zum ‚Lounge Wi-Fi‘ der BA mit. ...“

    App 5.1.19 (für iOS)

    5

  • Condor App 1.3.0 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (74 von 100 Punkten)

    „Schlicht und ergreifend - die deutsche Fluglinie Condor tritt mit einer App ohne Schnickschnack an. Der Buchungsprozess und eine übersichtliche Struktur stehen hier im Vordergrund. Das muss allerdings nichts Schlechtes bedeuten, denn das Info-Center ist ebenfalls aufgeräumt und bietet einen schnellen Zugang zu den wichtigen Punkten Flugstatus und Check-in. Nur die digitale Bordkarte fehlt der Condor-App leider.“

    App 1.3.0 (für iOS)

    6

  • Air Berlin App 3.0.1 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (72 von 100 Punkten)

    „Branding statt Funktionalität - diese App startet mit der Fotomontage eines Fliegers mit dreifachem Air-Berlin-Logo. Nach den Menüpunkten ‚Checkin‘ und ‚Flug buchen‘ geht es mit Logos von Sixt und HRS weiter. Die dazugehörigen Links führen aus der App heraus in den Browser. Erst wenn „Flug buchen“ gewählt wird, kommt man zum Servicebereich, zum Bonusprogramm und zu den Flugplänen. Verstehen muss man das nicht.“

    App 3.0.1 (für iOS)

    7

  • American Airlines App 3.4.0 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (66 von 100 Punkten)

    „...Die App der US-Amerikaner von American Airlines zeigt sich erfrischend anders als die europäische Konkurrenz. Allerdings ist die Struktur unergonomisch. Der Centerscreen mit dem Logo im Stars-and-Stripes-Look und einer Suchleiste für Flüge ist einfach gehalten. Sämtliche interessanten Punkte sind über ein kleines Sidebar-Menü der Einstellungen anwählbar. ... Das Hauptfeature ‚Check-in‘ via App fehlt hier allerdings.“

    App 3.4.0 (für iOS)

    8

  • Star Alliance Navigator 1.4.2 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „ausreichend“ (57 von 100 Punkten)

    „... Dank der Kooperation steht dem Kunden ein sehr umfangreiches Streckennetz zur Verfügung - vor allem, wenn man nicht zu einer Top-Destination möchte. Neben einer Flugsuche und Flugstatus-Abfrage hält die App ein paar spärliche Infos zu den bedienten Flughäfen parat. Einen Flug können Sie mit dieser App nicht buchen, sodass sie lediglich dazu taugt, um sich über das Streckennetz zu informieren.“

    Navigator 1.4.2 (für iOS)

    9

  • Skyteam Mobile 2.3 (für iOS)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „mangelhaft“ (54 von 100 Punkten)

    „... Der Schwerpunkt der App liegt außer auf der Flugsuche auf dem Airport-Finder ... Mit dem Lounge-Finder können Sie überprüfen, welche Lounges Ihr Flughafen anbietet. Dann ist die App mit ihrem Latein aber am Ende. Will man die Sprache ändern, bieten die Einstellungen unter dem entsprechenden Menüpunkt ausschließlich Englisch an - das hätte man sich sparen können. Im Ganzen ein mauer Auftritt.“

    Mobile 2.3 (für iOS)

    10

8 Airline-Apps für Android im Vergleichstest

  • Air France App 1.2.2 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (84 von 100 Punkten) – Testsieger

    Systembasis und Handhabung: 44 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 40 von 50 Punkten.

    App 1.2.2 (für Android)

    1

  • Germanwings App 2.1.2 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (81 von 100 Punkten) – Testsieger

    Systembasis und Handhabung: 40 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 41 von 50 Punkten.

    App 2.1.2 (für Android)

    2

  • Deutsche Lufthansa App 4.5.1 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (77 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 38 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 15 von 50 Punkten.

    App 4.5.1 (für Android)

    3

  • KLM App 4.7.3 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (77 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 43 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 34 von 50 Punkten.

    App 4.7.3 (für Android)

    3

  • British Airways App 3.1 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (74 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 44 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 31 von 50 Punkten.

    App 3.1 (für Android)

    5

  • American Airlines App 3.5 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (66 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 38 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 28 von 50 Punkten.

    App 3.5 (für Android)

    6

  • Star Alliance Navigator 2.0.1 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „ausreichend“ (57 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 39 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 18 von 50 Punkten.

    Navigator 2.0.1 (für Android)

    7

  • Skyteam Mobile 3.4 (für Android)

    • Art: Reisen + Lokales
    • Plattform: Android
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „mangelhaft“ (53 von 100 Punkten)

    Systembasis und Handhabung: 38 von 50 Punkten;
    Funktionalität: 15 von 50 Punkten.

    Mobile 3.4 (für Android)

    8

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