connect prüft Apps (6/2015): „Handy-Kosten immer im Blick“

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Inhalt

Volle Kostenkontrolle, individuelle Beratung, nützliche Infos und bequeme Vertragsverwaltung unterwegs – welche Leistungen bieten die Service-Apps der Netzbetreiber?

Was wurde getestet?

Im Vergleichstest befanden sich insgesamt 8 Anwendungen von Netzbetreibern, unterteilt in jeweils 4 Apps für Android und iOS. Die Endnoten lauteten 4 x „gut“ und 4 x „befriedigend“. Als Testkriterien dienten Systembasis und Handhabung sowie Funktionalität.

Im Vergleichstest:
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4 Netzbetreiber-Apps für Android im Vergleichstest

  • Vodafone Mein Vodafone 4.2 (für Android)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: Android;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (84 von 100 Punkten) – Testsieger

    „Plus: gute Kostenkontrolle; gute Verbrauchsübersicht/Features; sehr gute Vertragsverwaltung; ausführliche FAQs; gut zu bedienen; kostenlos.
    Minus: -.“

    Mein Vodafone 4.2 (für Android)

    1

  • Telefonica Deutschland Mein o2 v5.0.2 (für Android)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: Android;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (82 von 100 Punkten)

    „Plus: gute Verbrauchsübersicht und gute Features; sehr gute Vertragsverwaltung; ausführliche FAQs; prima zu bedienen; kostenlos.
    Minus: keine Kostendarstellung.“

    Mein o2 v5.0.2 (für Android)

    2

  • Telekom Kundencenter 4.3 (für Android)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: Android;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (74 von 100 Punkten)

    „Plus: sehr gute Kostenkontrolle; ausführliche FAQs; gute Bedienbarkeit; kostenlos.
    Minus: schwache Vertragsverwaltung; kaum Zusatzfeatures.“

    Kundencenter 4.3 (für Android)

    3

  • E-plus Mein Base 3.0 (für Android)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: Android;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (68 von 100 Punkten)

    „Plus: sehr gute Vertragsverwaltung; ausführliche FAQs; gute Bedienbarkeit; tolles Design; kostenlos.
    Minus: keine Verbrauchs-/Kostenübersicht.“

    Mein Base 3.0 (für Android)

    4

4 Netzbetreiber-Apps für iOS im Vergleichstest

  • Vodafone Mein Vodafone 4.3 (für iOS)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (85 von 100 Punkten) – Testsieger

    „Beim Testsieger passt der Service: gute Verbrauchsübersicht, sehr gute Rechnungs- und Vertragsverwaltung, gute Features – die etwas bessere Kostenkontrolle macht den Unterschied.“

    Mein Vodafone 4.3 (für iOS)

    1

  • Telefonica Deutschland Mein o2 v5.1.0 (für iOS)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „gut“ (84 von 100 Punkten)

    „Gute Verbrauchsübersicht, starke Rechnungs- und Vertragsverwaltung, sinnvolle Servicefunktionen und clevere Zusatzfeatures – eine prima App, die dem Testsieger in fast nichts nachsteht.“

    Mein o2 v5.1.0 (für iOS)

    2

  • Telekom Kundencenter 4.3 (für iOS)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (73 von 100 Punkten)

    „Die Kundencenter-App von T-Mobile sorgt für Kostenkontrolle und hilft, den Verbrauch zu überblicken. Vertragsverwaltung und Service-Features jedoch sind nicht ihre Stärken.“

    Kundencenter 4.3 (für iOS)

    3

  • E-plus Mein Base 3.0.1 (für iOS)

    • Art: Dienstprogramm;
    • Plattform: iPad, iPhone, iPod touch;
    • Kosten: Keine In-App-Käufe, Kostenloser Download

    „befriedigend“ (68 von 100 Punkten)

    „Die sehr schöne Gestaltung und die Vertragsverwaltung überzeugen, die Bedienung ist insgesamt gut. Doch leider vermissen wir bei Base eine effektive Kostenkontrolle.“

    Mein Base 3.0.1 (für iOS)

    4

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