Online-Reisebüros

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  • 1

    Online-Reisebüro im Test: Hotel-Portal von Splendia.com, Testberichte.de-Note: 1.0 Sehr gut

    Splendia.com Hotel-Portal

    Ø Sehr gut (1,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,0

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 2

    Online-Reisebüro im Test: Direktanbieter für Reisen von bigxtra-reise.de, Testberichte.de-Note: 1.0 Sehr gut

    bigxtra-reise.de Direktanbieter für Reisen

    Ø Sehr gut (1,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,0

    (7)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 3

    Online-Reisebüro im Test: Online-Hotelportal von Escapio, Testberichte.de-Note: 1.0 Sehr gut

    Escapio Online-Hotelportal

    Ø Sehr gut (1,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,0

    (1)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 4

    HRS Online-Geschäftsbedingungen

    Ø Sehr gut (1,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,0

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 5

    click und flieg Online-Reise-Portal

    Ø Sehr gut (1,1)

    Test (1)

    o.ohne Note

    (6)

    Ø Teilnote 1,1

  • 6

    Transorient.de Spezialveranstalter

    Ø Sehr gut (1,2)

    Test (1)

    o.ohne Note

    (13)

    Ø Teilnote 1,2

  • 7

    Online-Reisebüro im Test: Click & Mix; Baukasten-Städtereisen online von Expedia, Testberichte.de-Note: 1.5 Sehr gut

    Expedia Click & Mix; Baukasten-Städtereisen online

    Ø Sehr gut (1,5)

    Tests (2)

    Ø Teilnote 1,5

    (1)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 8

    Online-Reisebüro im Test: Hotel-Suchmaschine von Check24, Testberichte.de-Note: 1.7 Gut

    Check24 Hotel-Suchmaschine

    Ø Gut (1,7)

    Tests (2)

    Ø Teilnote 1,7

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 9

    Suntrips.de Spezialveranstalter

    Ø Gut (1,7)

    Test (1)

    o.ohne Note

    (58)

    Ø Teilnote 1,7

  • 10

    Online-Reisebüro im Test: Menüpunkt Kurz- und Städtereisen von weg, Testberichte.de-Note: 1.7 Gut

    weg Menüpunkt Kurz- und Städtereisen

    Ø Gut (1,7)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,7

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 11

    Online-Reisebüro im Test: Reisebüro Online von Nix-wie-weg.de, Testberichte.de-Note: 1.8 Gut

    Nix-wie-weg.de Reisebüro Online

    Ø Gut (1,8)

    Tests (3)

    Ø Teilnote 2,1

    (41)

    Ø Teilnote 1,4

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 12

    Online-Reisebüro im Test: Online Reise-Planung von qatarairways.com, Testberichte.de-Note: 1.8 Gut

    qatarairways.com Online Reise-Planung

    Ø Gut (1,8)

    Test (1)

    Ø Teilnote 1,8

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 13

    Online-Reisebüro im Test: Online-Reiseportal von Traveltainment, Testberichte.de-Note: 2.0 Gut

    Traveltainment Online-Reiseportal

    Ø Gut (2,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 2,0

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 14

    Online-Reisebüro im Test: Reise-Direktanbieter von berge-meer.de, Testberichte.de-Note: 2.0 Gut

    berge-meer.de Reise-Direktanbieter

    Ø Gut (2,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 2,0

    (3)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 15

    Online-Reisebüro im Test: Direktreisen-Anbieter von discount-travel.com, Testberichte.de-Note: 2.0 Gut

    discount-travel.com Direktreisen-Anbieter

    Ø Gut (2,0)

    Test (1)

    Ø Teilnote 2,0

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 16

    Online-Reisebüro im Test: Online-Reiseportal von holidaycheck, Testberichte.de-Note: 2.1 Gut

    holidaycheck Online-Reiseportal

    Ø Gut (2,1)

    Tests (9)

    Ø Teilnote 2,1

    (1)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 17

    Asian-Dreams.de Spezialveranstalter

    Ø Gut (2,1)

    Test (1)

    o.ohne Note

    (5)

    Ø Teilnote 2,1

  • 18

    Online-Reisebüro im Test: Online-Reiseanbieter von HRS, Testberichte.de-Note: 2.2 Gut

    HRS Online-Reiseanbieter

    Ø Gut (2,2)

    Tests (15)

    Ø Teilnote 2,2

    (3)

    o.ohne Note

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 19

    Online-Reisebüro im Test: Online-Reiseportal von Urlaubspiraten, Testberichte.de-Note: 2.2 Gut

    Urlaubspiraten Online-Reiseportal

    Ø Gut (2,2)

    Test (1)

    Ø Teilnote 2,2

    Keine Meinungen

    Produktdaten:
    • Typ: Online-Reiseportal
  • 20

    Online-Reisebüro im Test: Online-Hotelportal von HRS, Testberichte.de-Note: 2.2 Gut

    HRS Online-Hotelportal

    Ø Gut (2,2)

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Ratgeber zu Onlinereisebüros

Die Fußangeln beim Buchen

Der nächste Urlaub ist heutzutage buchstäblich nur noch einen Mausklick entfernt. Wer keinen erhöhten Beratungsbedarf hat oder auch gerne auf eigene Faust in den Angeboten stöbert, findet hier schnell das gewünschte Hotel. Ein Online-Reisebüro hat dabei sogar Vorteile gegenüber dem klassischen Reisebüro: Die Buchung läuft meist schneller und bequemer ab und die Angebote fallen oft deutlich günstiger aus.

Gute Beratung ist schwer zu finden

Allerdings gibt es so manche Fußangel zu beachten, die einem im herkömmlichen Reisebüro nicht oder seltener unterkommen würde. Wer beispielsweise unerwartet doch Beratung benötigt, ist bei Online-Reisebüros meist auf sich selbst gestellt. Zwar bieten einige Dienste Chats an, bei denen man sich informieren kann, doch schwankt deren Beratungsqualität ähnlich wie bei den ungeliebten Hotline-Nummern zum Teil ganz erheblich.

Bei Hotlines wird es schnell richtig teuer

Apropos Hotlines: Wird eine solche in Anspruch genommen, kann es schnell richtig teuer werden. Ist keine kostenfreie 0800 angegeben, spricht dies für ein eher fragwürdiges Kundenservice-Verständnis. Ärgerlich sind Anrufe auf teuren 01805- oder gar 0900-Sonderrufnummern besonders dann, wenn es nicht um eine Beratung sondern die Klärung von Probleme geht. Wer Stornos oder Rückbuchungen abklären möchte, streckt hier erst noch einmal Geld vor, ehe er – wenn überhaupt – ans Ziel gelangt.

Nicht zu schnell überweisen

Verbraucherschützer empfehlen aus diesem Grund auch, mit dem Überweisen bis zum Eintreffen der Buchungsbestätigung abzuwarten. Denn wenn sich dann noch Fragen ergeben, muss man nicht erst noch komplizierte Rücktransfers veranlassen. Das gilt umso mehr als viele Online-Reisebüros etwas träger auf Eingaben reagieren: So kann es durchaus vorkommen, dass eine gerade gebuchte Reise gar nicht mehr verfügbar war, weil sie just ein paar Minuten zuvor von jemand anderem gebucht wurde. Mit etwas Geduld erspart man sich also eine Menge Telefoniestress.

Achtung vor Anbietern mit ausländischen Firmensitzen

Eine weitere Fußangel verbirgt sich bei der Preisgestaltung: Während bei deutschen Anbietern stets der Endpreis inklusive Steuern angegeben werden muss, können Unternehmen mit Sitz im Ausland ungestraft mit vermeintlichen Dumpingpreisen werben – obwohl dann noch teilweise 20 bis 30 Prozent an Steuern und dubiosen Service-Gebühren hinzukommen. Hier sollten die Fußnoten und AGBs genau konsultiert, im Zweifel lieber ein deutscher Anbieter gewählt werden. Erkennbar ist dies am Sitz des Unternehmens, der im Impressum jeder in Deutschland aktiven Website angegeben sein muss.

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    • Erschienen: 01/2012
    • Seiten: 6

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