Vodafone Mobilfunk-Hotline Test

Befriedigend

3,1

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Im Test der Fachmagazine

2,4 Sterne

Durchschnitt aus 5 Meinungen in 1 Quelle

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2,4 Sterne

von Masterryu
Nicht Akzeptabel!!!
- Vorteile: kostenlose Hotline
- Nachteile: inkompetente Kundenberater, nicht hilfsbereit
Ich bin unglaublich unzufrieden!! Man wird hier einfach von einem zum anderen weitergeleitet!! Sobald es ein Problem gibt fühlt sich keiner mehr zuständig! Dabei wollte ich nur eine einfache Bestellung stornieren. An der Kundenhotline wird man an den Online-Shop weitergeleitet und vom Online-Shop wieder an die Kundenhotline, bis mir dann einer zum Schluss gesagt hat, dass ich eine E-Mail schreiben soll... Dies geschah jedoch erst nach 30 Minuten.
Ich bin damit ganz und gar nicht einverstanden!
Antworten
von Vodafone nein danke
3 Mal hintereinander weggedrückt
- Nachteile: kein Mensch erreichbar
Die negativen Meinungen kann ich bestätigen. Ich will eine veraltete Nummer ändern und sobald das Menü durch ist, wird die Leitung aufgelegt. Das ist kein Zufall.
Antworten
von geyer

Hick -Hack -Firma

Vodafone ist kein Anbieter den man weiter epfehlen kann
aus eigner Erfahrung kann ich nur jeden abraten der
dort einen Vertrag abschliesst.
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