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‚Die können nur billig‘ - das gilt auch für manche Krankenkasse. Aber auch teure Kassen weisen ihren Kunden nicht immer den richtigen Weg. FINANZtest hat Service und Beratung von 20 Krankenkassen auf die Probe gestellt. Vier AOKs und die Techniker Krankenkasse sind ‚gut‘.

Was wurde getestet?

Im Test waren 20 Krankenkassen mit Bewertungen von „gut“ bis „mangelhaft“. Getestet wurden die Kriterien Service, Beratung und Information im Internet.

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