Axa Private Krankenversicherung Test Krankenversicherung

Axa Private Krankenversicherung im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 01.04.2010
- Details zum Test
93,8%

Platz 1 von 20

„Den Titel ‚Bester privater Krankenversicherer 2010‘ erhielt AXA (93,8 Punkte). Das Unternehmen punktete durch den dritten Rang bei der Serviceanalyse und den zweiten Rang bei der Leistungsanalyse. Im Bereich E-Mail wurden alle zehn Anfragen beantwortet. ... Beim Telefontest überzeugte AXA durch eine maximale Erreichbarkeit von 168 Stunden pro Woche. Zudem waren alle Gespräche frei von Falschaussagen und die Berater waren freundlich. Bei der Leistungsanalyse fiel der Versicherer insbesondere durch die volle Punktzahl bei der Bewertung seiner Leistungen beim Grundschutz sowie beim Standardschutz positiv auf.“

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Kundenmeinungen (4) zu Axa Private Krankenversicherung

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Durchschnitt aus 4 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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von Christian1234
Eine Versicherung mit Melkgarantie
- Vorteile: genaueres Kennenlernen, was Schmerzen bedeuten, man lernt auch Ärzte im Ausland kennen
- Nachteile: helfen auf Nachfrage nicht weiter, schlechte Beratung, Leistungsverweigerung im Krankheitsfall, irreführende Leistungsbeschreibung
Ein Bandscheibenvorfall in meinem Bekanntenkreis führte dazu, dass Nachweise für Schmerzen angefordert werden. Ein Gutachten, dass der Rollstuhl droht, lehnte die Axa ab.

Blutungen aus dem After seien meine Privatsache. Eine Abklärung würde nicht übernommen werden, nachdem ich mich bis zur Leistungsabteilung verbinden ließ. Das notwendige Gutachten hätte monatelang geprüft werden müssen. Ich habe mich dann im Ausland behandeln lassen.

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von Dr. med.15
Verlogenes System - Da lachen ja die Hühner
- Vorteile: Da lachen ja die Hühner
Alle machen mit - Politik, Versicherungswirtschaft, der alleinige Vertreter,
die vielen Angestellten der "Kürzungsabteilungen". Am Ende trifft es den Zahler, der ja "Kunde" sein soll. Alle wissen, was da läuft u. dulden es. Es ist traurig - aber wahr. Es bleibt immer an dem hängen, der sich nicht wehrt - oder sich nicht wehren kann. Dass da eine Politikverdrossenheit auftritt, darf keinen wundern. So werden dann aus Not rechte Gruppierungen, die verständlich herüberkommen,ein leichtes Spiel haben.
Hier fängt Demokratie und das Selbstbestimmungsrecht der Menschen an, die sich nicht immer "von falschen Versprechungen" leiten lassen wollen.
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von Entsetzter Lehrer
Hätte ich gerne...
- Vorteile: günstige Prämien, gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Versicherungsschutz
Mein Kollege am Schreibtisch gegenüber ist bei der DBV versichert.
Ich würde auch gerne zur DBV wechseln. Wegen Vorerkrankungen und auch vor allem wg. Verlust der Rückstellungen ist ein Wechsel für mich nicht sinnvoll/möglich.
Da wird doch einiges erstattet, was ich aus eigener Tasche zahlen muss, besonders wenn die Beihilfe nicht oder nur anteilig zahlt.

ABER:
Der Kundenservice der Hauptstelle ist zwar unsagbar langsam und auch unkompetent.
Hier ist es wichtig, einen guten Betreuer zu haben (Am besten einen Makler), da dieser im Fall der Fälle Druck aufbauen kann, da er nicht direkt dort Angestellt ist.
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von DerSnoopy
Ganz, ganz schlecht
- Nachteile: löst Probleme nicht, schlechte Kommunikation
Ich kann das Testergebnis der AXA nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen sehen ganz anders aus: Sehr lange Wartezeiten am Telefon, alles wird völlig unverständlicherweise abgewiesen, außerdem sind die Berater zumindest zum Teil echt unfreundlich!!

Ich muss alle Ärzte und Fachärzte immer um umfangreiche Stellungnahmen bitten, damit ich die Leistungen bezahlt bekomme...
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