Bosch WTW 86560 Test

Von einem Markengerät dieser Preisklasse erwartet man mehr als:

- Störungen nach ca. 3 Jahren normalen Betriebs trotz regelmäßiger Reiningung und sachgemäßer Verwendung
- Unkomfortabler Reinigung des Flusenfilters und der diversen Luftschlitze/-kanäle
- für ideale Betriebsbedingungen notwendiges Insiderwissen (z.B. Kondensationsbehälter nie ganz leeren)

Offensichtlich wurde das Gerät für gute Testergebnisse im Neuzustand entwickelt, aber nicht für den Dauer- bzw Alltagsbetrieb (der auch mal von Stiftung Warentest und Co. getestet werden sollte). Man wünscht sich angesichts der weitbekannten Probleme eine Rückrufaktion, wie sie in der Automobilindustrie Usus ist. Stattdessen müssen sich viele Kunden beim Hersteller um Kulanz bemühen. So ruiniert man eine Marke.

Mein Trockner ist jetzt 3,5 Jahre alt und wird 2-3 die Woche genutzt.

Nach einem Jahr: Türkontaktschalter defekt - deswegen kein Anstarten des Gerätes möglich (i.R. der Garantie behoben)

Flusensieb-Konstruktion (zweites Sieb wurde bei obigem Termin nachgerüstet) ist unbefriedigend. Bei jeder Entnahme fallen Flusen in den Schacht nach unten und führen zu Verstopfungen:

Verstopfungen des Pumpen- und Kondensatschlauches führen zu Fehlfunktionen - angeblich war der Kondensatbehälter voll, was aber nicht stimmte.

Nachdem ich dann einen Kundendienst da hatte, weiss ich auch wie man das selber beheben kann. Bitte befolgt folgende Regeln:

. Kondensatbehälter nie ganz ausleeren. Immer einen halben Liter Kondensat drin lassen! Dies wird für die Selbstreinigung benötigt!

- Kondensatsieb (blaues Teil oben an der Schublade muss immer schön sauber sein, regelmäßig auswaschen!

- Ab und zu einmal 2-3 Liter sauberes Wasser vorne, wo die Flusensibe drinstecken, nach Entnahme der Siebe dort reinleeren. Danndas Programm auf Zeit z.B. 10 Minuten stellen, dann zieht die Pumpe sauberes Wasser an und transportiert die reingesogenen Flusen ab.

So das war's. Einmal Bosch/Siemenshausgeräte und nie wieder. Hab mir jetzt ne Miele Waschmaschine geleistet...

Ich bin mit dem Trockner sehr zufrieden. Das Thema Behälter voll und Pumpe kenne ich auch.

Sollte die häufige Meldung "Behälter voll" kommen, obwohl nur wenig oder gar nicht gefüllt, gibt es allgemein zwei Fehlerursachen:

A) Pumpleistung zu gering
- Pumpensumpf verflust
- Pumpe verflust und blockiert oder schwergängig
- Schwimmer durch Flusen blockiert

B) Filtersieb verstopft
- Filtersieb im Kondensatbehälter nicht durchlässig genug
- meist sehr feiner kaum sichtbarer Schlick im feinmaschigen Gewebe

Im Fall A entweder selber die Pumpe/Sumpf/Schwimmer reinigen, jedoch nur für versierte Handwerker empfehlenswert. Anleitung gibts im Netz. Ansonsten Kundendienst rufen.

Im Fall B das Sieb sehr gründlich reinigen (mit Zahnbürste o.ä.) und auf gute Durchlässigkeit prüfen.