„... Bei der recht einfachen Frage, ob die nationale Datenflat auch in der Türkei gilt, gab der Berater erst auf den nochmaligen Hinweis des Testers auf das Auslandsziel Türkei preis, dass fürs Surfen am Bosporus zusätzliche Gebühren anfallen. ... Doch zur Ehrenrettung sei gesagt, dass unwissende Kollegen eher die Ausnahme in der aufgeräumten Truppe waren. ...“
„... Bei 49 von 50 Anrufen gingen die Agenten schon beim ersten Anruf ran. Und zwar rasant: Mit einer durchschnittlichen Wartezeit von 63 Sekunden sind die Blau-Hotliner die Schnellsten im Test. Bei den Antworten konnten sie nicht überzeugen ... Dafür gibt’s beim E-Mail-Service nichts zu meckern: Die Hamburger beantworteten alle 20 Anfragen in kürzester Zeit überwiegend korrekt ...“
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