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Apotheken: Eher schlecht als recht beraten die Apotheken im Test die Kunden. Nur 8 der 38 geprüften Versand- und Vor-Ort-Apotheken schneiden gut ab.
Was wurde getestet?
Es wurden 21 Vor-Ort-Apotheken aus sechs Städten im Raum Dresden, Frankfurt (Main) und Hannover sowie 17 Versandapotheken im Internet getestet. Die Testurteile bei den Vor-Ort-Apotheken lauteten 4 x „gut“, 12 x „befriedigend“ und 5 x „ausreichend“. Die Versandapotheken wurden mit Noten von „gut“ bis „mangelhaft“ bewertet. Prüfkriterien für alle Apotheken waren Fachliche Qualität und Service. Bei den Versandapotheken wurden zusätzlich die Website sowie Mängel in den AGB beurteilt. Bei einem „Ausreichend“ oder „Mangelhaft“ im Testkriterium Fachliche Qualität konnte das Testurteil maximal eine halbe Note besser sein. Deutliche Mängel in den AGB führten zur Abwertung des Gesamturteils um eine halbe Note. Des Weiteren steht im PDF ein zweiseitiger Artikel mit einem Preisvergleich dreier rezeptfrei erworbener Medikamente aus Vor-Ort- und Online-Versandapotheken sowie ein zweiseitiges Adressverzeichnis zur Verfügung.Im Vergleichstest:
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