Kon­su­ment prüft Apo­the­ken (2/2013): „Bei der Bera­tung ver­sagt“

Tests

• Stiftung Warentest

  • Stiftung Warentest

  • Ausgabe: 5/2014
  • Erschienen: 04/2014

  Mit Risiken und Nebenwirkungen

  Testbericht über 38 Vor-Ort- und Versandapotheken

  Apotheken: Eher schlecht als recht beraten die Apotheken im Test die Kunden. Nur 8 der 38 geprüften Versand- und Vor-Ort-Apotheken schneiden gut ab. Testumfeld: Es wurden 21 Vor-Ort-Apotheken aus sechs Städten im Raum Dresden, Frankfurt (Main) und Hannover sowie 17 Versandapotheken im Internet getestet. Die Testurteile bei den Vor-Ort-Apotheken lauteten 4 x „gut“,

  zum Test

  Produkt im Test

  

  „gut“ (2,5)

  Dresden Augustus-Apotheke

• Stiftung Warentest

  • Stiftung Warentest

  • Ausgabe: 5/2010
  • Erschienen: 04/2010

  Selten gut beraten

  Testbericht über 50 Apotheken

  Apotheken: Vom Apotheker um die Ecke und von Versandapotheken werden kompetente Leistungen erwartet. Aber nur 7 von 50 Apotheken im Test sind ‚gut‘ - darunter keine einzige Versandapotheke. Testumfeld: Im Test waren 50 Apotheken. Darunter befanden sich 27 Apotheken, die zu bundesweit agierenden Apothekenkooperationen gehören und deren Markenelemente nutzen,

  zum Test

  Produkt im Test

  

  „befriedigend“ (3,1)

  DocMorris Apotheke am Limbecker Platz (Essen)

• Konsument

  • Konsument

  • Ausgabe: 9/2012
  • Erschienen: 08/2012

  Original Apothekerpreise

  Testbericht über 20 Apotheken

  Auch in Tirol verkaufen Apotheker lieber teure Originalpräparate als günstigere Generika. Der Kundenservice ist verbesserungswürdig. Testumfeld: Die Zeitschrift Konsument verglich 20 Tiroler Apotheken bezüglich der Kundenberatung und der Preistransparenz beim Kauf von Medikamenten. Um herauszubekommen, ob ein teures Originalpräparat oder ein preiswerteres Generikum

  zum Test

  Platz 1 im Test

  

  „sehr gut“ (100%)

  Innsbruck Nova-Park-Apotheke