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Konsument prüft Apotheken (2/2013): „Bei der Beratung versagt“

Konsument - Heft 3/2013

Inhalt

Apothekerinnen und Apotheker sind angehalten, bei Rezepten aus der Onlineordination DrEd besondere Sorgfalt hinsichtlich Beratung und Aufklärung walten zu lassen. Die Realität sieht allerdings anders aus.

Was wurde getestet?

Die Zeitschrift Konsument verglich zehn österreichische Apotheken bezüglich der Kundenberatung bei Rezepten aus der Onlineordination DrEd. Es wurden folgende Bewertungen vergeben: 1 x „sehr gut“ und 9 x „nicht zufriedenstellend“.

  • Wien Augarten-Apotheke - Zum heiligen Leopold

    „sehr gut“ (100%)

    Augarten-Apotheke - Zum heiligen Leopold

    1

  • Wien Auge-Gottes-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (17%)

    Auge-Gottes-Apotheke

    2

  • Wien Alte Feldapotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    Alte Feldapotheke

    3

  • Wien Margareten-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    Margareten-Apotheke

    3

  • Wien Maria-Treu-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    Maria-Treu-Apotheke

    3

  • Wien Schutzengel-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    3

  • Wien Sophien-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    3

  • Wien St.-Nikolaus-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    3

  • Wien Werdertor-Apotheke

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    Werdertor-Apotheke

    3

  • Wien Apotheke am Spittelberg

    „nicht zufriedenstellend“ (0%)

    Apotheke am Spittelberg

    3

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