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Smartphone-Reparatur: Ärgerlich, wenn das Smartphone herunterfällt und das Display splittert. Nur ein Hersteller repariert sehr gut und flott. Andere bieten Kurioses.
Was wurde getestet?
Gegenstand des Testberichts waren neun Reparaturservices für Smartphones, darunter sechs Dienste großer Smartphonehersteller sowie drei unabhängige Online-Reparaturdienste. Die Bewertungen reichten von „gut“ bis „mangelhaft“. Als Wertungskriterien dienten Reparatur (Qualität, Dauer), Kundenorientierung (Termin- und Kostentreue, Kundeninformation, Komfort und Servicementalität) und Mängel in den AGB. Gab es deutliche Mängel in den AGB, wurde das Testurteil um eine halbe Note abgewertet. Das PDF beinhaltet ein 2-seitiges Adressverzeichnis.Im Vergleichstest:
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