Kie­ser Trai­ning Gesund­heits­ori­en­tier­tes Fit­ness­stu­dio Test

Als pflegende Angehörige mit Teilzeit-Job wollte ich zeitlich flexibel etwas für meinen Rücken tun. Bereits früher hatte ich einige Zeit zufrieden bei Kieser trainiert, und so vereinbarte ich im Rahmen einer Aktion einen Termin.
Leider habe ich auf diesem Termin einen kostspieligen 2-Jahresvertrag unterschrieben, in den – wie ich erst später verstanden habe -, medizinische Kräftigungstherapie integriert war (ich hatte ganz unbefangen nach der Nutzung von zwei separat aufgestellten Geräten gefragt, die mich an EGym erinnerten, habe aber keine besonderen Schmerzen o.ä.). Es gab keine Übersicht über Vertragsvarianten, aber es war von einer „Zufriedenheitsgarantie“ die Rede, und ich wollte kurzfristig die verschiedenen Vorbereitungstermine hinter mich bringen und mit dem Training beginnen.
Nach den ersten Trainingsterminen mit „regulären Geräten“ habe ich mich dann erkundigt, wann ich die separaten Geräte (für medizin. Kräftigungstherapie) nutzen könne. Erst zu diesem Zeitpunkt wurde mir erklärt, dass deren Nutzung nur mit Termin und persönlicher Begleitung möglich ist. Da mein oberstes Ziel ein zeitlich flexibles Training war, wollte ich auf die Zufriedenheitsgarantie zurückgreifen und den Vertrag nicht fortführen.
Es erinnerte sich allerdings niemand an eine Zufriedenheitsgarantie. Ich wurde aus Magdeburg angerufen und in sehr direkter Ansprache aufgefordert, einen anderen – in Summe wegen längerer Laufzeit ungefähr gleich kostspieligen - Vertrag einzugehen, um das Problem aus der Welt zu räumen. Wie bereits bei meinem Erstkontakt fühlte ich mich schlecht beraten und versuche jetzt seit einigen Monaten, den ursprünglichen Vertrag mit den Terminverpflichtungen zu nutzen. Nur stellt sich inzwischen zusätzlich heraus, dass Terminvereinbarungen ungefähr 4 Wochen Vorlauf haben und teilweise gar nicht möglich sind, weil für ein neues Quartal erst Freischaltungen erfolgen müssen. Auf meine Frage, wie ich unter diesen Bedingungen je 12 Termine am Stück für Hals und Rücken zusammenbekommen könne, erhielt ich die Antwort „andere schaffen das auch“.
Ich bin jedenfalls bedient und bereue es mittlerweile sehr, bei Kieser einen Vertrag geschlossen zu haben.

Um schön alt werden zu können ist neben der Ernährung, Krafttraining unabdingbar…
Ich trainiere seit 18 Monaten ein bis zweimal in der Woche und ich hoffe sehr, dass ich noch lange trainieren kann und darf.
Ich möchte dieses ruhige, fokussierte Training nicht mehr missen.

Sehr geehrtes Kieser-Team!

Ich habe eine sehr liebe alte Freundin, die seit ca. 20 Jahren das Kieser-Training in der Neustiftgasse besuchte. Nun war ihre Mitgliedschaft abgelaufen und sie wollte ihre bisherige Mitgliedschaft weiter verlängern, weil ihr das Training bisher sehr gut getan hat. Da sie jedoch über 80 Jahre alt ist -. allerdings sowohl körperlich wie auch geistig so manchem jungen Menschen weit überlegen - wurde sie in der Neustiftgasse abgewiesen, da sie für ein Kieser-Training zu alt sei! Ich selbst habe Kieser lange Jahre auch besucht und war immer der Meinung, daß gerade Kieser für ein gesundes Muskel- und Rückentraining und somit auch für ältere Menschen gedacht wäre.

Also bitte, was soll diese Respektlosigkeit und Diskriminierung einer älteren Dame gegenüber, die sehr wohl noch absolut fit ist und ihre Muskulatur nur weiter stärken möchte? Ich empfinde diese Ablehnung als eine äußerste Frechheit und Respektlosigkeit dem Alter gegenüber, oder war es nur weil es sich hier um eine ältere Dame handelt?

Ich ersuche um eine möglichst baldige Stellungnahme der Leitung von Kieser-Training, versicher aber, daß wir Kieser sicher nicht weiter empfehlen werden.

MfG.