Reparaturprobleme
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Vorteile:
attraktives Design, einfache Bedienung, hohe Bildqualität, einfache Installation, gleichzeitig HDD-Film aufnehmen und eine DVD abspielen
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Geeignet für:
Normalen Gebrauch
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Ich bin:
Erfahrener Nutzer
Kann eine gute Werkstatt für die Geräte DR-M10 * DR-MH50 * DR-MH200 * DR-MH300 * DR-MV1 * DR-MX1 empfehlen !
Hallo,
mein DVD Recorder JVC DR-MH 200 SE war nach knapp drei Jahren nach relativ mäßigem Gebrauch kaputt gegangen. Er zeigte nach dem Einschalten nur noch Loading an bzw. wenn ich auf eine Datei auf der Festplatte zugreifen wollte, stürzte das Gerät ab.
Ich besorgte mir bei JVC direkt eine Servicenummer und schickte das Gerät zu einer von JVC Deutschland benannten Servicewerkstatt.
Nach kurzer Zeit bekam ich ein Schreiben, dass das Gerät zu reparieren wäre zu einem Betrag von 421,03 Euro inkl. Mehrwertsteuer.
Das Gerät hatte bei M...-Markt aber nur 333,00 Euro inkl. Mehrwertsteuer gekostet.
Ich dachte, dass das ein schlechter Scherz wäre und schickte eine Mail, ob das den ernst gemeint wäre und kein Fehler.
Zurück die Nachricht, das es so wäre und kein Irrtum.
Ich eine Nachricht zurück, dass ich das Gerät unrepariert zurück wollte, selbst dafür musste ich inkl. Versandkosten 41,65 Euro zahlen.
Gerät zu verschrotten (die hätten das gerät sicherlich ausgeschlachtet und die Teile zur Reparatur für andere defekte Geräte verwendet) hätte keine Gebühren gekostet.
Auf meiner Suche fand ich bei eBay eine Werkstatt, die anbieten, dieses und ähnliche Geräte für 78,90 Euro zu reparieren (mit einem Jahr Garantie!). Das Geld muss erst gezahlt werden, wenn die Reparatur erfolgt ist. Auf Wunsch gibt es auch einen kostenfreien Kostenvoranschlag, wenn es auf dieser Basis nicht repariert werden kann.
Kurzum, ich schickte das Gerät zu Herrn J. und nach erfolgter Nachricht zu der erfolgreichen Reparatur, überwies ich das Geld und prompt kam das Gerät per Post zurück.
Das Gerät funktioniert tadellos und ich möchte auf diesem Wege die gute Arbeit von Herrn J. loben und gleichzeitig vor der JVC-Werkstatt warnen!
Viel Erfolg
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