Stif­tung Waren­test prüft Hot­li­nes (5/2008): „'Ver­dammt gute Frage'“

Tests

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  • connect

  • Ausgabe: 12/2015
  • Erschienen: 11/2015
  • Seiten: 10

  Bei Anruf Frust?

  Testbericht über 16 Hotline-Services

  Wie ist es um den Hotline-Service der Mobilfunker bestellt? connect hat den Anbietern in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf den Zahn gefühlt. Testumfeld: connect verglich die Service-Hotlines von 16 Mobilfunkanbietern. Darunter befanden sich 4 Hotlines deutscher Netzbetreiber, 6 Hotlines alternativer Mobilfunkanbieter ohne eigenes Netz, 3 Servicenummern

  zum Test

  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (423 von 500 Punkten)

  „Testsieger“

  Aldi Service-Hotline
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  • connect

  • Ausgabe: 8/2014
  • Erschienen: 07/2014
  • Seiten: 5

  Hotlines der Discounter

  Testbericht über 5 Hotlines von Mobilfunkanbietern

  Mobilfunk-Discounter und alternative Anbieter sind dank ihrer Preispolitik auf Erfolgskurs: Der Kunde bekommt jede Menge Leistung für wenig Geld. Doch muss er dafür auf guten Service verzichten? Wir haben die Hotlines der Netzbetreiber-Konkurrenz getestet. Testumfeld: connect verglich die Service-Hotlines von fünf Mobilfunkanbietern. Zwei wurden mit „gut“ benotet,

  zum Test

  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (382 von 500 Punkten)

  Blau Mobilfunk Service-Hotline
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  • connect

  • Ausgabe: 7/2014
  • Erschienen: 06/2014
  • Seiten: 6

  Hotlines im Härtetest

  Testbericht über 4 Hotlines

  Guten Service schreiben sich Anbieter schnell auf die Fahne. Doch bei wem trifft das auch wirklich zu und wer verspricht nur viel? connect hat die Hotlines der Mobilfunknetzanbieter getestet. Testumfeld: Im Vergleich standen sich 4 Service-Hotlines von Mobilfunknetzanbietern gegenüber. Zwei Hotlines waren „gut“, zwei wurden mit „befriedigend“ bewertet.

  zum Test

  Platz 1 im Test

  

  „gut“ (392 von 500 Punkten)

  „Testsieger“

  Telekom Telefon-Hotline