Inhalt
Die Preise fürs schnelle Internet sind im Keller. Geht der Kostendruck zulasten des Sevices? Die Hotlines der DSL- und Kabelbetreiber im Test.
connect prüft Hotlines (9/2007): „Heißer Draht?“ - DSL-Anbieter
connect
Ausgabe: 10/2007
Erschienen: 09/2007
„gut“ (208 von 250 Punkten)
„Bei Alice stimmt nicht nur die Vermarktung, sondern auch der Service: die Hamburger offerieren rund um die Uhr eine kostenlose Hotline, waren aber nicht immer ganz sicher in der Kompetenz.“
- Typ: Internetanbieter
„gut“ (199 von 250 Punkten)
„Die Telekom-Billigmarke lässt sich den Service zwar bezahlen. Doch dafür sind die Berater schnell am Draht und wissen im Großen und Ganzen gut bescheid.“
Tests
-
-
connect
- Ausgabe: 12/2015
- Erschienen: 11/2015
- Seiten: 10
Bei Anruf Frust?
Testbericht über 16 Hotline-ServicesWie ist es um den Hotline-Service der Mobilfunker bestellt? connect hat den Anbietern in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf den Zahn gefühlt. Testumfeld: connect verglich die Service-Hotlines von 16 Mobilfunkanbietern. Darunter befanden sich 4 Hotlines deutscher Netzbetreiber, 6 Hotlines alternativer Mobilfunkanbieter ohne eigenes Netz, 3 Servicenummern
zum Test -
-
-
connect
- Ausgabe: 8/2014
- Erschienen: 07/2014
- Seiten: 5
Hotlines der Discounter
Testbericht über 5 Hotlines von MobilfunkanbieternMobilfunk-Discounter und alternative Anbieter sind dank ihrer Preispolitik auf Erfolgskurs: Der Kunde bekommt jede Menge Leistung für wenig Geld. Doch muss er dafür auf guten Service verzichten? Wir haben die Hotlines der Netzbetreiber-Konkurrenz getestet. Testumfeld: connect verglich die Service-Hotlines von fünf Mobilfunkanbietern. Zwei wurden mit „gut“ benotet,
zum Test -
-
-
connect
- Ausgabe: 7/2014
- Erschienen: 06/2014
- Seiten: 6
Hotlines im Härtetest
Testbericht über 4 HotlinesGuten Service schreiben sich Anbieter schnell auf die Fahne. Doch bei wem trifft das auch wirklich zu und wer verspricht nur viel? connect hat die Hotlines der Mobilfunknetzanbieter getestet. Testumfeld: Im Vergleich standen sich 4 Service-Hotlines von Mobilfunknetzanbietern gegenüber. Zwei Hotlines waren „gut“, zwei wurden mit „befriedigend“ bewertet.
zum Test -
