Ken­wood Chef Tita­nium KVC7320S Test

Im November 2017 hatte ich mir auch wegen der guten Testergebnisse die Kenwood KVC7320S zugelegt. Knapp 30 Monate später - obwohl selten benutzt - tropfte aus der grauen Abdeckung des Rührelement-Anschlusses eine ölige Flüssigkeit. Auf Nachfrage, bei Kenwood stellte sich heraus, daß nicht Kenwood, sondern DéLonghi Deutschland GmbH Herstellerin des Gerätes ist. Der Service riet mir, das Gerät einzuschicken. Hier stellte man fest, dass das Getriebe undicht, der Motor und der Hub (wohl Umschaltung) defekt war. Kosten: 234,34 € (ungefähr die Hälfte des Geräteneupreises). 
Obwohl der Hersteller gerade mit einer "hohen, langlebigen Qualität" wirbt, sah man sich nicht in der Lage, die Kosten zu übernehmen, zumindest sich jedoch daran zu beteiligen. Antwort: „Nach interner Prüfung können wir Ihnen mitteilen, dass die DéLonghi Deutschland GmbH in diesem Fall ein Entgegenkommen leider ablehnt. Das Produkt ist seit dem 13.11.2019 außerhalb der freiwilligen Herstellergarantie. Sollten Sie Ihr Gerät für den Motor bei der Zusatzgarantie registriert haben, bitten wir Sie uns diese noch zu kommen zu lassen. Dann prüfen wir es erneut." Das Gerät hatte ich registriert, jedoch keinen Zugriff mehr auf meine Daten. Ein Entgegenkommen war nicht erkennbar.
Das Gerät habe ich reparieren lassen, da ich mir sämtliche Zusatzgeräte angeschafft hatte. Ansonsten hätte ich mir ein anderes Gerät zugelegt. Meine Bosch aus dem Jahre 1960 funktioniert heute noch. Der Schaden ist sicherlich durch einen "schleichenden" Ölverlust entstanden.

Die Maschine ist soweit ok, aber die Edelstahl - Schüssel ist Mist !
Weil sie nur außen schön blank und glänzend ist, aber innen sehr rauh und NICHT glatt poliert ! Deshalb bleibt der Teig in der Schüssel kleben und wird nicht richtig durchgeknetet.
Leider nur wieder einmal minderwertige chinesische Qualität ( Made in China !! )