Bosch Serie 6 KSV36AW4P

Leider ist nach rd. 2 Jahren die Aufhängevorrichtung der Absteller in der Tür gebrochen.
Der Kühlschrank wurde unsererseits im üblichen und. vorgesehenen Rahmen genutzt.
Der BoschService sagt hierzu:

Wie in unseren Garantiebedingungen unter Punkt 2 ausgeführt, erstrecken sich Garantieleistungen nicht auf leicht zerbrechliche Teile wie z. B. Glas oder Kunststoff.

Die von Ihnen reklamierten Absteller sind den im Haushalt auftretenden Erfordernissen entsprechend ausgelegt und für eine Belastung von bis zu 4 KG konzipiert.

In Dauerversuchsreihen sowie Haushaltserprobungen überprüfen wir zudem die entsprechende Einsatzfähigkeit aller Komponenten vor Markteinführungen genau. Einen Herstellermangel können wir dadurch ausschließen.

Neben einer Überlastung des Abstellers durch zu viel Gewicht, kann u.a. ein schnelles Öffnen oder Schließen der Tür zu einem Überlastungsbruch (auf Grund der dabei entstehenden Impulskräfte) führen.

 Zitat Ende!

Ich frage mich, welches Material übrig bleibt, wenn Glas und Kunststoff nicht in den Garantieleistungen enthalten sind.
Wenn zu schnelles Öffnen oder Schließen der Tür zu einem Bruch führen kann, handelt es sich natürlich um minderwertige Qualität.

BOSCH hat sich der Reklamation nichts angenommen und nur einen reduzierten Einkauf der Ersatzteile angeboten.
Der Schaden ist im Internet des Öfteren beschrieben und somit bekannt.
Eine ordentliche Antwort oder kostenfreie Ersatzsendung aus Kulanz habe ich nicht erhalten.
Nicht sehr seriös.
Sollte zukünftig beim Kauf bei Bosch berücksichtigt werden.