allnatura Sana Optima Allergie Test Matratze

gut (2,4) 2 Tests 10/2010

1 Meinung

Produktdaten:

Typ: Latexmatratze

10/2010
Einzeltest

„gut“ (2,4)

„Wenig formstabile Latexmatratze. Gut bei Liegeeigenschaften, Schlafklima und Haltbarkeit. Unangenehmer Geruch noch einen Tag nach dem Auspacken.“

Heft 11/2010
Platz 1 von 5

„gut“ (2,4)

„Teuer: Gut bei Liegeeigenschaften, Schlafklima und Haltbarkeit. Schwer und wenig formstabil. Unangenehmer Geruch noch einen Tag nach dem Auspacken.“

Meinungen (1)

Allnatura: NIE WIEDER! Dampfnudel78 schreibt am :

Hallo,
ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Allnatura gemacht! Ich werde definitiv niemals wieder bei ihnen kaufen. Schade, weil die Philosophie finde ich sehr gut - aber es reicht nicht! Ich bin heute nur froh, dass ich damals doch nur mein Bett gekauft habe, und nicht zusätzlich ein Gästebett und einen Tisch + Stühle, wie ich vorhatte... Es war einfach eine Katastrophe. WIr haben uns gefragt ob jemand vor uns je dieses Bett bestellt hat. Die Probleme: lange Lieferzeit, falsche Lieferung, wieder lange Warten, schnelle Reaktion aber nur Serviceplatitude, sehr schlechte Anleitung, komplizierte Montage. Das Ergebnis: ein 900€-Bett, das weit von perfekt ist, mit Löchern die nicht benutzt werden, mit unsauberer Fertigstellung. Enttäuschend und ärgerlich. Das war das erste mal, dass ich online ein großes Möbelstück gekauft habe und auch das letzte! Und bei Allnatura: sicher NIE wieder! Antworten

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allnatura.de schreibt am :

Hallo liebe allnatura-Kundin Dampfnudel78,

es tut uns Leid, dass Du so lange auf Dein Bett warten musstest und dass es dann auch noch nicht in Ordnung war! Damit es keine unökologische Lagerhaltung entsteht produziert unser Lieferant Deine Bauteile immer auf direkte Bestellung von uns - dazu braucht dieser Vorlaufzeit, was die lange Lieferzeit auch bei Deinen Ersatzteilen erklärt. Dazu kommen dann noch die üblichen Speditionslaufzeiten von 1,5-2 Wochen. Da verstehen wir natürlich Deinen Ärger über die lange Gesamtdauer aber finden es toll, dass du so viel Geduld mit uns hattest. Da wir der Meinung sind, dass man von unzufriedenen Kunden nicht leben kann, setzten wir alles daran, den kompletten Bestellprozess zu verbessern, auch wenn nicht alles direkt in unserer Hand liegt. Wir nehmen deine Kritik daher sehr ernst, doch wäre es natürlich trotzdem schön, wenn wir Dich weiter als Kundin begrüßen dürfen. Wenn wir noch etwas für Dich tun können, melde Dich doch bei uns.

Viele Grüße
Dein allnatura-Team Antworten

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