Elco Brennwert
-
Nachteile:
Ausfallrate zu hoch, fällt dauernd aus, hohe Folgekosten, hohe Wartungskosten
-
Ich bin:
Privatanwender
Hatte jetzt die zweite Gasbrennwertanlage von Elco. Nun ist meine Geduld am Ende !!! Bei der ersten nach 14 Jahren das Hauptsteuerungsmodul kaputt. Ersatzteil mitten im Winter an Weihnachten trotz teurem Wartungsvertrag nicht lieferbar. Dann das Angebot von Elco ein gebrauchtes Teil vorübergehend einzubauen und einen Rabatt auf eine neue Anlage. Nun stolze 12 Jahre später Wärmetauscher und Hauptsteuerung kaputt. Die Planung für die neue Anlage wurde von Elco direkt erstellt, laut Vertrieb Elco liegt der Fehler bei dem von Elco beauftragtem Vertragsinstallateur. Fehlender Filter usw. Schult Elco die Vertragsfirmen nicht?
Elco hätte mir gerne eine dritte Anlage verkauft, leider brauchte der Herr ... vom Vertrieb drei Aufforderungen mich anzurufen. Grund: ich wüsste ja nicht, was er alles zu tun hat. Zwei Minuten Zeit mir mitzuteilen, er meldet sich nochmal, hatte er nicht. Dass weder meine MIeter noch ich Heizung oder Warmwasser haben, ist wohl nicht so wichtig. Nie wieder Elco !!!
Die Wartungstechniker geben wirklich alles. Aber das ist wohl ein Kampf gegen Windmühlen, wenn die Qualität und die Unternehmensstrategie nicht stimmt.
Antworten