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Trotec Luftentfeuchter TTK 170 ECO
Lieferung: Auf Lager, innerhalb 24 h versandfertig
Unzuverlässiger Service und ausbleibende Rückerstattung - Vorsicht bei Bestellungen
Ich habe am 27.05.2024 einen Artikel bei dieser Firma bestellt, der laut Website vorrätig war.
Nachdem ich am 31.05.2024 telefonisch mit einer Support-Mitarbeiterin gesprochen hatte, wurde mir erneut bestätigt, dass der Artikel verfügbar ist.
Am 04.06.2024 erhielt ich eine Versandbenachrichtigung.
Am 07.06.2024 informierte mich die Firma jedoch, dass der Artikel plötzlich nicht mehr auf Lager sei (Trotzt Versandbenachrichtigung!) und frühestens in Kalenderwoche 25 geliefert werden könne. Mir wurde eine Erstattung angeboten, die ich am 10.06.2024 anforderte.
Am 12.06.2024 erhielt ich eine Nachricht, dass die Erstattung bis zu 7 Tage dauern könne.
Nachdem bis zum 26.06.2024 keine Erstattung erfolgte, fragte ich erneut nach. Am 27.06.2024 wurde mir mitgeteilt, dass mein Fall an die Buchhaltung weitergeleitet wurde.
Bis zum heutigen Datum (12.07.2024) habe ich noch immer kein Geld zurückerhalten.
Meine wiederholten Nachfragen wurden ignoriert und die Zusagen der Firma blieben unerfüllt. Seit über einem Monat warte ich vergeblich auf die Rückerstattung meines Geldes. Nun sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Antworten
Unser Fazit
07.12.2015
Trotec TTK170 ECO
Dank Heißgasabtauung auch bei Kälte einsetzbar
Der TTK 170 Eco ist so etwas wie ein Zwitterwesen unter den Luftentfeuchtern. Zwar für den gewerblichen (Dauer-)Einsatz bestimmt und demgemäß robust in der Ausführung sowie ökonomisch – jedenfalls nach Auskunft des Herstellers. Andererseits nutzt er die Kondensations-Trocknungsmethode der Haus- und Kellergeräte für den Privatgebrauch: Er saugt die Luft mittels Ventilation durch ein Kühlelement, wo sich die Feuchtigkeit absetzt. Die trockene Luft wird in den Raum ausgeblasen, wo sie neue Feuchtigkeit aufnehmen kann.
TTK 170 ECO vs. TTK 170 S
Da liegt es nahe, ihn wegen seiner Ähnlichkeit zum Trotec TTK 170 S für seine Flexibilität zu honorieren, wie es das Magazin Heimwerker Praxis in Heft 6/2011 beim Schwesternmodell getan hat. Dort war der große Einsatzbereich gelobt und die ausgezeichneten Werte bei unterschiedlichsten Bedingungen gelobt worden. Der Fairness halber sei erwähnt, dass Kondensationstrockner nur in einem bestimmten Temperaturbereich arbeiten – allenfalls bis herunter auf 5 Grad Celsius, ganz gleich, um welches Fabrikat es sich handelt. Denn gerade hier liegt der Unterschied zum Bautrockner, der temperaturunabhängig arbeitet und Luftfeuchte selbst bei Minusgraden zu Leibe rückt.
Zielt auf den durchschnittlichen Gewerbe-Einsatz ab
Der TTK 170 Eco ist insoweit nichts Aufsehen Erregendes. Das „Gewerbliche“, mit dem Trotec seinen Einsatzbereich bewirbt, stellt eher auf einen Dauereinsatz ab als auf Baustellen-Flair mit Minusgraden und zugige Räumen mit Hallencharakter. Die Eckdaten sind klar: Bei einer Tagesleistung von 52 Litern in Räumen bis 150 Kubikmeter (oder 50 Quadratmeter) zielt er auf einen durchschnittlichen Aufgabenkreis im Gewerbebereich ab. Der Wasserbehälter fasst 6,6 Liter, kann aber gegen externe Kondensatabfuhr getauscht werden – permanentes Entleeren wird dann obsolet. Allerdings ist es dazu nötig, zusätzlich in eine Kondensatpumpe zu investieren. Hygrostat und externe Kondensatabfuhr sind optional Überhaupt ist er ein Gerät, das nicht permanent beaufsichtigt werden muss, soweit es ein Trockenhaltungseinsatz erfordert, dessen Dauer noch nicht vorhersehbar ist. Dazu passt sein Anschluss für einen Hygrostaten – ein Mess- und Steuerinstrument zur automatischen Trocknungssteuerung je nach Entfeuchtungsbedarf. Den größten Unterschied zum belobigten Schwesternmodell markiert aber die Heißgasautomatik. Eine solche Funktion ist bei Einsatzbereichen unter 10 Grad Celsius der temperaturgesteuerten Abtauautomatik überlegen. Abtauen kann notwendig werden, wenn dem Luftstrom am Verdampfer so viel Wärme entzogen wird, dass das Kondensat am Wärmeübergang Eis bildet.
Heißgasabtauung ermöglicht den Einsatz bei Kälte
Mit der Heißgasabtauung wird nun ein besonders schnelles Abtauen gewährleistet respektive die Eisbildung verhindert. Grob verkürzt verwandelt sich hier der Verdampfer in den Verflüssiger und umgekehrt – der Kühlkreislauf ist gegenläufig. Diese Funktion erlaubt seinen Einsatz auch bei Kälte, weil sie den Abtauvorgang stark beschleunigt. Sich auch bei kalter Umgebungstemperatur noch gut zu schlagen, was eigentlich das Metier der Adsorptionstrockner ist, ist beim TTK 170 Eco also keine Pose. Nutzern zufolge arbeitet das Gerät sogar sehr effizient in kalten Kellern und Neubauten und soll sogar Schimmel aus Wänden ziehen. Was sonst noch positiv ist? Nun, vielleicht der Kurs. Amazon listet ihn derzeit mit 389 Euro, einem komfortablen Preissturz von rund 175 Euro.
