Thermo Soles 3D Funk 1 Test

Habe mir vor 2 Jahren die ersten Thermo Soles 3D gekauft. Nach einem halben Jahr lud die linke Sohle nicht mehr auf. Eingeschickt (25 Euro) Porto. Die sind nicht angekommen. Darauf hin habe ich Neue bekommen. Da ich viel mit dem Rad unterwegs bin, habe ich mir nochmal ein paar zugelegt. Das erste Paar nach 1 Jahr wieder defekt. Linke Sohle funktionierte nicht mehr. Wieder hingeschickt. (25 EURO). NEUE linke Sohle bekommen. Soweit alles in Ordnung. Dann kam der März 2022. Totalausfall, Netzteil defekt, Sohlen ließen sich nicht mehr laden. Diagnose laut Thermo Soles :Akkus defekt. Können nicht repariert werden. Austausch nicht möglich, Da ich ca 2 Monate aus der Garantie bin. Auf die Frage ob man sich einigen kann (Geld zurück) nein. Statt dessen wurde mir ein Angebot gemacht. ( 10% Rabatt). Was soll das denn? Ich bin doch nicht doof. Das Wort Kulanz kennen die nicht. Auf nochmaligen Anfragen keine Antwort bekommen. Und dachte ich mir, schicke das 2 Paar wieder zurück. Diese hatte ich über Amazon gekauft. Diese waren 4 Wochen später defekt, hatten aber noch Garantie. Dieses Geld habe ich zurück bekommen. Gesamturtei Finger weg , Wenn man so mit Kunden umgeht. Nein danke

Diese Sohlen funktionieren nur kurze Zeit, egal ob mit Fernbedienung oder die mit manueller Schaltung. Der Kundenservice ist auch unverschämt da die Antworten nicht auf das geschilderte Problem eingegangen sind. Ewiger Mail-Kontakt mit diesen Österreichern....bis einem nur noch ein Rechtsstreit übrig bleibt...
Nur mit einem guten Rechtsanwalt (Kosten gingen auf eigene Tasche) gab es die Möglichkeit mein Geld von den zwei paar Sohlen zurück zu bekommen! Die Firma hatte die Summe vor Gerichtstermin überwiesen. Auch hatte die Firma nach mehreren Monaten die defekten Sohlen zurückgefordert, also die Sachen mit Verpackung aufheben und nur mit einem Retourlabel zurückgeben!

Somit kann ich nur davor warnen dort solche Sohlen zu bestellen.

Die Thermosohlen hatten von Anfang an immer wieder Defekte. Ich habe die Sohlen bereits 3x auf meine (!) Kosten per Kurierdienst zurück nach Österreich gesandt. Zuletzt war ich es endgültig leid und wollte den Betrag von knapp 150 EUR zurück haben, da die Sohlen einfach nicht funktionieren.
Der letzte Austausch hat daran leider genau so wenig geändert, wie die Male davor. Und getragen habe ich sie – die wenigen Male… – in dicken wasserfesten Boots. Trotzdem wollte man mir beim letzten Tausch anhängen, die Sohlen hätten Feuchtigkeit abbekommen... Frechheit.
Die Sohlen ließen sich nach jedem (!) Rückerhalt ein einziges Mal kurz aktivieren. Danach reagierten sie bald gar nicht mehr auf mehrfache Kopplungsversuche. Die Fernbedienung geht, die Sohlen sind geladen und trotzdem passiert nichts mehr…
Von einem Produkt für ca. 150 EUR, für dessen mehrfachen Tausch ich immerhin obendrein auch noch jeweils die Kurierkosten nach Österreich bezahlt habe, hätte ich deutlich mehr erwartet und reklamiere die Ware daher weiterhin.