Sam­sung Quick­Drive WD10N84INOA/EG, WD8800

Das Produkt wurde am 28.06.2019 von mir bei Saturn erworben. Es wurde beim Aufstellen nivelliert und die Standfüße mit den vorhandenen Kontermuttern fest fixiert, sodass die Maschine stets sicher und fest stand. Zudem wurde die Maschine niemals überladen. Der Haushalt besteht aus zwei Erwachsenen und drei Kindern bis acht Jahren. In der Nacht vom 16. auf den 17. Februar 2022 wurde ich von lauten Schlaggeräuschen aus dem Kellerwaschraum geweckt. Es stellte sich heraus, dass das Wellenlager des Waschtrockners ausgeschlagen ist. Ein Kulanzantrag bei Samsung ergab, dass diese nur die Materialkosten zu tragen bereit sind. Ich habe die Maschine zerlegt und stelle fest, dass die verbauten Materialien nicht der Qualität entsprechen, die der Einkaufpreis vermitteln mag. Die Trockenfunktion besteht aus einer einfachen Heizspirale, die durch ein Radialgebläse erwärmte Luft in die Trommel befördert. Es sind keine Fuselfilterfunktionen vorgesehen. Die Halterungsschraube der Heizspirale besteht nicht aus Edelstahl und ist weggerostet, sodass die Heizspiralen beim Schleudergang in dem Heizkanal umherschlagen. Die Wellenlager sind keine Walzenlager, sondern Kugellager, die weniger geeignet sind für die starke Belastung beim Schleudergang einer zehn-Kilo-Trommel. Leider geht das architektonisch nicht anders, da die Maschine über eine gegenlaufende Rückwand verfügt, die die Wäsche besonders sauber machen soll. Damit aber auf Kosten der Haltbarkeit. Für die Reparatur ist das komplette Zerlegen und das Abziehen der Lager notwendig. Für das Abziehen und das Aufpressen der Lager fehlt mir leider das Spezialwerkzeug, sodass die Kosten für eine Reparatur über eine Vertragswerkstatt schnell auf einen vierstelligen Betrag anwachsen kann. Das bedeutet, das Gerät hat für mich jetzt wirtschaftlichen Schrottwert. Offen gestanden hätte ich das niemals gedacht von Samsung. Mein Fazit: Samsung grast mit teuer verkauften Billigprodukten einen Markt ab, auf dem der Konzern keinerlei technische Erfahrungen hat. Leidtragender ist der Verbraucher. Tut mir leid, ich kann meine Enttäuschung nicht verbergen...