zurück Weitere Tests der Kategorie weiter

Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) prüft Paketversanddienste (9/2013): „Starke Unterschiede bei Preisen und Laufzeiten“

Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV): Starke Unterschiede bei Preisen und Laufzeiten (Vergleichstest) zurück Seite 1 /von 4 weiter

Inhalt

Paketflut und kein Ende: Rund 1,8 Milliarden Pakete wurden allein im vergangenen Jahr in Deutschland versendet - 50% mehr als noch im Jahr 2000. Vor allem der boomende Online-Handel stellt die Logistik-Unternehmen hierzulande vor gewaltige Herausforderungen. Ob bzw. wie die Paketdienste dieses Aufkommen meistern, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in einer aktuellen Studie untersucht. ...

Was wurde getestet?

Im Vergleichstest waren 5 Paketdienste, die mit 2 x „gut“ und 3 x „befriedigend“ bewertet wurden. Es wurden 3 weitere Dienste für den Vergleich betrachtet, sie gingen jedoch nicht in die Gesamtwertung ein. Als Bewertungskriterien dienten Service, Versanddauer und -qualität sowie Preise.

  • DHL Paketversanddienst

    „gut“ (2,3) – Testsieger, Bester Service, Beste Preise

    Preis/Leistung: „gut“ (1,7)

    Service: „sehr gut“ (1,3);
    Versanddauer: „ausreichend“ (3,6);
    Versandqualität: „gut“ (2,0);
    Preise: „gut“ (1,7).

    Paketversanddienst

    1

  • GLS Versanddienst

    „gut“ (2,4)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,6)

    Service: „gut“ (1,7);
    Versanddauer: „befriedigend“ (2,7);
    Versandqualität: „gut“ (2,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,6).

    Versanddienst

    2

  • DPD Versanddienst

    „befriedigend“ (2,5)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,9)

    Service: „gut“ (1,9);
    Versanddauer: „befriedigend“ (2,9);
    Versandqualität: „gut“ (2,1);
    Preise: „befriedigend“ (2,9).

    Versanddienst

    3

  • Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

    „befriedigend“ (2,7) – Beste Versandqualität

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,5)

    Service: „gut“ (1,5);
    Versanddauer: „mangelhaft“ (4,5);
    Versandqualität: „sehr gut“ (1,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,5).

    Versanddienst

    4

  • UPS Versanddienst

    „befriedigend“ (2,7) – Beste Versanddauer

    Preis/Leistung: „mangelhaft“ (4,5)

    Service: „gut“ (2,1);
    Versanddauer: „sehr gut“ (1,5);
    Versandqualität: „gut“ (2,4);
    Preise: „mangelhaft“ (4,5).

    Versanddienst

    4

Tests

Alle anzeigen

Sortiert nach Popularität und Aktualität

Mehr zum Thema Paketversanddienste